Résilier un abonnement à 01net
Vous voulez résilier votre abonnement au magazine papier 01net ? Vous pouvez le faire à tout moment pour un abonnement à durée libre par prélèvement mensuel.
- Comment résilier mon abonnement 01net ?
- Résiliation en ligne
- Adresse de résiliation 01net
- Modèle de lettre résiliation gratuit
- Questions/Réponses
Résilier un abonnement 01net
Le magazine bimensuel 01net, fondé en 2013 pour succéder à L'Ordinateur individuel, est une revue d'informatique. Attention il faut distinguer le magazine papier 01net, édité par la société 01NET MAG SAS, et le site 01net.com, édité par la société Just Digital Group Media. Ces deux sociétés n'ont aucun lien.
L'éditeur 01net Mag propose sur le site kiosque01.fr des Abonnements à durée fixe (en général 1 an) payable par avance, et des Abonnements à durée libre par prélèvement automatique mensuel.
Vous pourrez tout d'abord annuler votre abonnement en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, les abonnements payés par avance ne sont pas renouvelés à leur terme. Ils ne pourront être résiliés de façon anticipée qu'en justifiant d'un motif légitime. Les abonnements à durée libre sont sans engagement, renouvelables par tacite reconduction. Ils peuvent être résiliés sans frais à tout moment.
Pour résilier votre abonnement vous pouvez contacter le service abonnements directement par téléphone, simple courrier ou un email. Si vous souhaitez conserver une preuve de votre démarche, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.
Le droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation vous pouvez annuler un abonnement au magazine 01net en exerçant votre droit de rétractation.
Le droit de rétractation s'applique aux abonnements papier souscrits à distance ou suite à un démarchage (par internet sur kiosque01.fr, par téléphone, fax, ou courrier postal)
Le droit de rétractation commence dès la souscription de votre abonnement au Monde et expire 14 jours calendaires après la réception du premier numéro.
Votre lettre de rétractation devra être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez utiliser notre modèle gratuit à imprimer ou utiliser le service de résiliation en ligne par courrier recommandé.
Abonnements annuels
Les abonnements annuels sont conclus pour une durée limitée pendant laquelle vous êtes engagés par contrat. Vous ne pourrez le résilier que pour motif légitime à savoir :
- chômage
- hospitalisation de plus de six mois
- surendettement
- décès du titulaire de l'abonnement
- cécité
- faillite personnelle
Votre demande de résiliation invoquant l'un de ces motifs devra être dûment justifiée. Vous serez remboursé au prorata des magazines restant à recevoir.
Exemple:
Suite au décès de son père Antoine souhaite résilier l'abonnement du défunt, un abonnement de 12 mois pour lequel reste 6 mois. Il envoie une lettre de résiliation en précisant son lien de parenté et en fournissant une pièce d'identité et un acte de décès. La résiliation sera effective le mois suivant sa demande et il sera remboursé pour les magazines 01net à recevoir.
Votre demande devra être adressée par courrier RAR, simple courrier ou email au Service abonnements.
Abonnement à durée libre
Les abonnements à durée libre sont reconduits tous les mois automatiquement. Il s'agit en réalité de contrats détérminés de 1 mois à renouvellement tacite. Vous pouvez les résilier en dénonçant la recondution automatique à tout moment. La résiliation sera effective le mois suivant la réception de votre demande.
Les conditions générales ne précisent pas le délai de préavis mais nous vous conseillons d'envoyer votre demande avant le 15 du mois pour qu'elle soit bien prise en compte dès le mois suivant.
Adresse de résiliation 01net
01net service abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
Lettre type de résiliation abonnement 01net
Nom et Prénom :
Adresse postale :
Numéro d'abonné 01net:
01net service abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement 01net
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous prie de bien vouloir procéder à la résiliation immédiate de mon abonnement 01net.
Je vous saurais gré de m'adresser une confirmation de la date de résiliation effective et de m'octroyer le cas échéant le remboursement des numéros non reçus.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.
Modèle de lettre de rétractation
Nom et Prénom :
Adresse postale :
Numéro d'abonné 01net:
01net service abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
[Lieu, Date] :
Objet : Rétractation abonnement 01net
Envoi recommandé avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Par la présente et conformément à l'article L121-18 du Code de la consommation, je vous informe ma volonté de me rétracter de mon abonnement souscrit le ../../....
Je vous remercie de m'adresser une confirmation écrite et le remboursement de la totalité des sommes versées.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Résiliation en ligne
Il n'est pas possible de résilier depuis votre compte 01net un abonnement. Vous pouvez cependant résilier par email, téléphone, ou par courrier recommandé en ligne, en complétant notre modèle. La lettre sera envoyée dans la journée par La Poste par courrier recommandé avec accusé de réception.
Conditions générales
Questions/Réponses
Comment puis-je connaitre la durée restante de mon abonnement ?
Vous pouvez vous renseigner sur l'échéance de votre abonnement en consultant directement votre espace client.
Comment résilier en ligne ?
Vous pouvez résilier par email ou utiliser le service de résiliation en ligne, en complétant notre formulaire de résiliation.
J'ai reçu un rappel de paiement alors que j'ai déjà payé mon abonnement. Dois-je le résilier pour ne pas payer à nouveau ?
Il est possible que votre paiement n'ait tout simplement pas encore été enregistré. Pour plus d'informations vous pouvez contacter le service abonnements par téléphone.
Où puis-je trouver mon numéro d'abonné ?
Vous trouverez votre numéro d’abonné sur le film d’emballage de votre magazine ou en contactant le service client par téléphone.
Comment faire pour changer mon adresse de livraison ?
Pour tout déplacement temporaire il est possible de recevoir votre magazine sur votre lieu de séjour et sans frais supplémentaires en France Métropolitaine. Vous pouvez renseigner votre adresse temporaire au minimum 2 semaines avant votre départ directement sur votre espace client.
Si vous déménagez, le changement définitif de votre adresse postale peut également être effectué.
Ou trouver mon numéro de client ?
Le numéro de client est de la forme x/xxxxxx ou x est un chiffre. Vous pouvez le trouver sur votre facture ou l'emballage de votre magazine, et également sur votre compte client.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à 01NET par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le lundi 12 septembre 2022 (changement adresse)
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