Résilier votre abonnement à Deezer
Deezer est un service d'écoute de musique à la demande, permettant d'écouter les oeuvres d'un artiste parmi un catalogue de plus de 40 millions de titre. Les morceaux sont diffusés en streaming, les fichiers ne sont pas téléchargés sur votre ordinateur. Son principal concurrent est Spotify.
Deezer propose une offre gratuite discovery avec publicité audio, et 2 services payants: premium et premium +
Resilier Deezer Premium et Deezer Premium +
L'offre Deezer Premium est un abonnement mensuel à reconduction automatique. Notez que vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation conformément aux conditions générales de l'offre premium. Pour arrêter l'abonnement, il faut aller sur votre compte Deezer, de cliquer sur le bouton en forme d'écrou, puis sur le lien « Paramètres du compte », puis "Gérer mon abonnement", puis "annuler mon abonnement", et enfin, "confirmer ma résiliation". La résiliation d'un abonnement Deezer effectué depuis Itunes devra être effectuée via Itunes.
Il est également possible de résilier sans frais pour un motif légitime ou en cas de manquement grave de DEEZER à ses obligations.
Par exemple pour un abonnement Deezer Premium souscrit le 10 juin 2017, le terme de l'abonnement est le 10 de chaque mois, vous devez donc le résilier sur votre compte Deezer 48h avant au minimum, soit avant le 7 au plus tard. Si vous résilier votre abonnement le 6 avril 2017, alors votre demande sera prise en compte avant la reconduction automatique du 10, et l'abonnement cessera le 10 avril 2017. Si vous résilier par contre le 9 avril, alors votre abonnement cessera le mois d'après, soit le 10 mai 2014.
Resilier Orange Deezer Premium + ou Deezer famille
En tant que client Orange vous bénéficiez d'un abonnement au service Deezer Premium + à un prix réduit. Conformément aux conditions générales vous bénéficiez du droit de rétractation en contactant le service client Orange dans les 21 jours suivant la soucription du service. La résiliation de ce service doit être effectuée auprès du service client Orange par téléphone, echat, ou formulaire.
Numéro du service clientèle Orange: 3900 (prix d'un appel local)
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le mardi 19 septembre 2017
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