Résilier un abonnement à Télé Star
Vous souhaitez résilier votre abonnement au magazine Télé Star ? Vous pouvez le faire à tout moment, et sans frais conformément à l'offre "satisfait ou remboursé" de l'éditeur Reworld Media.
Sommaire
- Comment résilier mon abonnement Télé Star ?
- - Annuler avec le droit de rétractation
- - Résilier à tout moment avec l'offre 'satisfait ou remboursé'
- Résiliation en ligne
- Adresse de résiliation
- Modèle de lettre résiliation gratuit
- Questions/Réponses
Comment résilier mon abonnement Télé Star ?
Télé Star est un hebdomadaire de programme télévision édité par le groupe Reworld Media. Centré sur l'actualité des stars de la télévision et du cinéma, il propose une grille complète des programmes télévisés diffusés sur le cable, la TNT, le satellite et les box internet. IL est diffusé en 2022 à plus de 600 000 exemplaires (source : APCM).
Reword Media propose des formules 100% numérique ou papier + numérique, qui pourront être payées par prélèvements mensuel (abonnement à durée libre), ou par avance intégralement (abonnement à durée fixe de 12 mois)
Vous pouvez tout d'abord annuler votre abonnement en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, conformément à l'offre 'satisfait ou remboursé', vous pouvez résilier sans frais à tout moment votre abonnement.
Votre demande de résiliation pourra être effectuée par téléphone, courrier postal ou courrier recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve juridique..
Annuler votre abonnement avec le droit de rétractation
Vous pouvez tout d'abord annuler votre abonnement en utilisant votre droit de rétractation, conformément à l'article L121-18 du Code de la consommation, dans les 14 jours calendaires suivant la réception du 1er magazine. Il ne s'applique pas à un abonnement 100% numérique.
Le délai de rétractation est décompté à partir du lendemain de la réception du 1er magazine, s'il expire un week-end ou un jour férier ou chômé, il est prolongé au jour ouvrable suivant.
Ce droit est valable pour abonnement souscrit suite à un démarchage à domicile ou effectué à distance : par internet sur kiosquemag.com, par téléphone, ou via un bulletin d'abonnement envoyé par courrier postal.
Si vous avez reçu un exemplaire de Télé Star, vous devrez le restituer à l'éditeur Reworld Media dans les 14 jours suivant la réception de votre lettre.
Pour conserver une preuve du respect du délai (preuve de dépôt) nous vous conseillons d'envoyer votre lettre par courrier recommandé avec accusé de réception.
Source : Article L.221-18 du code de la consommation
Résilier à tout moment
Vous pouvez résilier ensuite à tout moment en profitant de l'offre 'satisfait ou remboursé', conformément aux conditions générales.
Si vous avez souscrit un abonnement à durée libre par prélèvements mensuels, les prélèvements sur votre compte bancaire s'arrêteront le mois suivant votre demande.
Si vous avez souscrit un abonnement à durée fixe de 6 ou 12 mois payé par avance, vous serez remboursé au prorata des magazines restant à recevoir, dans un délai de 30 jours.
Résiliation en ligne
Il n'est pas possible de résilier depuis votre compte Kiosquemag.com, vous pouvez par contre les contacter par téléphone ou envoyer votre lettre de résiliation par courrier postal.
Pour envoyer votre lettre par courrier recommandé avec accusé de réception, vous pouvez également utiliser le service de résiliation en ligne d'un abonnement à Télé Star.
En quelque minutes vous personnalisez votre lettre de résiliation à partir d'un formulaire validé par des experts. Votre lettre est envoyée par la Poste dans la journée, puis distribuée par le facteur dans un délai moyen de 48h.
Adresse de résiliation Télé Star
Télé Star
Relation Clients Kiosquemag
Service Abonnement Télé Star
CS 50273
27092 EVREUX CEDEX 9
Numéro de téléphone du service clientèle : 01.46.48.48.03 de 8h à 20h du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d'un appel local d'un poste fixe).
Email : abotelestar@groupe-gli.com
Attention, si vous avez souscrit via un intermédiaire comme ADL Partner, il faudra résilier auprès de lui directement.
Modèle de lettre de résiliation abonnement Télé Star
Vous pouvez soit :
- copier/coller ces modèles sur votre éditeur de texte (Word, Open Office, Google doc, Page...), les personnaliser, les exporter au format pdf ou les imprimer par courrier postal
- compléter le formulaire de résiliation en ligne situé en bas de chaque modèle pour un envoi par courrier recommandé par internet.
[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro de contrat abonnement Télé Star]
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement Télé Star
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de ma résiliation à l'abonnement Télé Star.
Conformément à vos conditions générales de vente merci de m'adresser le remboursement des magazines restant à recevoir.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle de lettre de rétractation
Nom et prénom :
Votre adresse :
numéro de contrat abonnement Télé Star:
Télé Star
Reworld Media Magazines
Service Abonnements
59898 LILLE CEDEX 9
[Lieu, Date]
Objet : Rétractation abonnement Télé Star
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Veuillez prendre en considération ma demande de rétractation de l'abonnement Télé Star souscrit le ../../.. conformément à l'article L 121-18 du Code de la consommation.
Merci de m'adresser la confirmation de la prise en compte de ma demande et le remboursement des sommes éventuellement déjà versées.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Questions/Réponses
Comment résilier un abonnement à Télé Star ?
Conformément aux conditions générales de l'éditeur Reworld Media la résiliation peut être effectuée par téléphone, email ou courrier postal.
Quand résilier un abonnement à Télé Star ?
Conformément aux conditions générales de l'éditeur Reworld Media vous pouvez résilier à tout moment. Si vous aviez souscrit un abonnement avec engagement de 1 an, vous serez remboursé au prorata des magazines restant à recevoir.
Comment résilier un abonnement à Télé Star en ligne ?
Vous pouvez utiliser le service de résiliation en ligne par courrier recommandé avec accusé de réception. Votre lettre sera imprimée et envoyée par la Poste dans la journée et distribuée par le facteur contre signature dans un délai moyen de 48h.
Est-ce que l'abonnement s'arrête tout seul ?
Cela dépend de l'offre souscrite. Les abonnemnents pour 6 mois ou 1 an payés à l'avance ne sont pas en général reconduits. Par contre, les offres d'abonnement libres payés par prélèvement automatique sont reconduits tous les mois.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à TELE STAR par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le mercredi 15 mars 2023
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