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Résilier votre abonnement autopartage

L'autopartage est un service de mise à disposition de voitures en libre-service. Cela permet de disposer d'une voiture pour des durées courtes, sans subir les contraintes d'un véhicule personnel (entretien, parking, investissement à l'achat). Le service le plus connus est Autolib à Paris mais de nombreux services d'autopartage existent en France : Citiz à Bordeaux, à Besançon, Marguerite dans la ville de Nantes, city Roul à Rennes, Citiz à Lilles Arras, Citiz, Yea!, Bluely dans la métropole de Lyon, koolicar, autolib, drivy, travelcar, coup, zipcar, ouicar en région parisienne.

Dans le cas général pour résilier votre contrat vous devez envoyer un courrier recommandé à l'adresse de résiliation en respectant un préavis indiqué dans les conditions générales de vente. En cas de déménagement hors de la zone couverte vous pouvez résilier votre contrat à tout moment avant son terme. Pensez à fournir un justificatif de votre déménagement (facture énergie, eau..). Vous pouvez également utiliser notre service de résiliation en ligne (générateur de courrier et envoi en Lettre recommandée électronique).

Lettre type de résiliation abonnement autopartage

Adresses de résiliation et coordonnées du service clientèle

• Angers - Autocité+
• Annecy - Citiz Alpes Loire
• Arcachon - Blue Car
• Avignon - Citiz Provence
• Besançon - Citiz BFC
• Bordeaux - BlueCub
• Bordeaux - Citiz
• Chambéry - Citiz Alpes Loire
• Colmar - Citiz Alsace
• Dijon - Citiz BFC
• Epernay
• Grenoble - Citiz Alpes Loire
• Grenoble - Citélib (fermé)
• Le Mans - Mouv'nGo
• Lille - Citiz (ex Lilas Autopartage)
• Lyon - Citiz LPA
• Lyon - Yea!
• Lyon - Bluely
• Marnes La Vallée - Monautopartage
• Marseille - Citiz Provence
• Metz - Citiz Lorraine
• Montpellier - Modulauto
• Mulhouse - Citiz Alsace
• Nancy - Citiz Lorraine
• Nantes - Marguerite
• Nice - Auto Bleue
• Paris - Autolib
• Paris - Communauto Mobizen
• Poitiers - Otolis
• Rennes - Citiroul'
• Saint-Etienne - Citiz Alpes Loire
• Strasbourg - Citiz et Yea
• Toulouse - Citiz et Yea!
• Tours - Citiz!
• Valence - Citiz Alpes Loire
• Vienne - Citiz Alpes Loire
• Vire

Résiliation abonnement Autocité+ de Angers

Adresse de résiliation :
Autocité+
SARA - Boutique du stationnement
7 esplanade de la Gare
49100 Angers

Résiliation Citiz Alpes Loire

Ce service d'autopartage est notamment disponible dans les villes de Grenoble, Chambéry, Saint-Etienne, Valence, Annecy, et Vienne. Consultez le contrat citiz Alpes Loire pour plus de précisions.

Adresse de résiliation Citiz Alpes-Loire :
Citiz Alpes-Loire
38 Cours Berriat
38000 Grenoble
mail alpes-loire@citiz.fr
Tel : 04 76 24 57 25

Adresse de résiliation Citiz Bordeaux

Autrefois appelé "Autocool", ce service disponible dans la métropole de Bordeaux, notamment à Bègles, Cenon, Mérignac, Pessac, Talence. Citiz Bordeaux est géré par la Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) Autocool.

Autocool
16 rue Ausone
33000 Bordeaux

Résiliation BlueCub Bordeaux

Service de voitures électriques du groupe Bolloré lancé en 2014 sur la ville de Bordeaux. La résiliation avant le terme du contrat est possible en cas de déménagement en dehors de la zone desservie par BlueCub (Arcachon, Bègles, Bordeaux, Mérignac..). Les abonnement Bluecub 1AN, Bluecub JEUNE sont à tacite reconduction. La résiliation est effective le dernier jour du mois suivant la date de réception du courrier (accusé de réception faisant foi). Pour une résiliation à l'échéance, respectez un préavis de 1 mois avant le terme du contrat. Notez qu'une déclinaison de BlueCub, Blue Car, est disponible à Arcachon. Les voitures Blue Car sont compatibles avec les bornes blueCub.

Adresse de résiliation :
BlueCub
Service Résiliation
23 rue du Professeur Victor Pauchet
92420 Vaucresson
Service client BlueCub : 5 56 39 39 39 (coût d'un appel local)

Résiliation Citiz Lille Arras

Depuis septembre 22017, "Lilas Autopartage" a été rebaptisé "Citiz". Ce service est disponible à dans la métropole Lilloise composé de 90 communes dont Roubaix, et Arras, Croix, Hellemmes, La Madeleine, Lambersart, Lille, Mons-en-Baroeul, Ronchin, Tourcoing, et Villeneuve-d'Ascq.

Citiz Lille Arras
28 rue de Tournai
59000 Lille
Service client Citiz Lille Arras : 08 11 00 00 89

Vous pouvez également vous déplacer en agence.
Lille : Boutique Pass Pass (Gare Lille Flandres)
Arras : Agence Artis, Place Foch (Gare SNCF)

Résiliation Citiz Lyon LPA

Citiz Lyon LPA a succédé à Autolib en 2015. Ce service d'autopartage est géré par la société d'économie mixte Lyon Parc Auto (LPA) et est disponible dans la métropole de Lyon, appelée également le grand Lyon, composée de 60 communes dont Vénissieux, Bron, Oullins, Tassin-la-Demi-Lune, Villefranche-sur-Saône et Villeurbanne. Depuis 2017 LPA propose également le service d'autopartage Yea!, véhicules de marque "Smart" accessibles sans réservations

Adresse de résiliation :
Citiz LPA
2 place des Cordeliers
69002 Lyon
Service client Citiz Lyon LPA : 04 72 41 67 12

Résiliation Bluely Lyon

Bluely est un service d'autopartage sur Lyon appartenant au groupe Bolloré. Il est concurrent de Yea!. 4 abonnements sont proposés: Bluely 1 an, et "Bluely Jeunes" de 1 an également mais pour les 18-25 ans, Bluely 1 mois, bluely 1 semaine. Conformément aux conditions générales de vente, Il est possible de résilier avant le terme en cas de déménagement. La résiliation est effective le 1er suivant la réception du courrier. Pensez à joindre un justificatif de votre déménagement.

Adresse de résiliation :
Bluely
Service Résiliation
23 rue du Professeur Victor Pauchet
92420 Vaucresson
Service client Bluely : 04 72 69 69 69 (coût d'un appel local)

Résiliation Monautopartage (Marnes la Vallée)

ce service d'autopartage est gérér par la société MOPeasy SAS sous la marque Clem'. 5 formules sont proposées : autopartage Flex, confort, famille, Pack Silver et Pack Gold. Les deux derniers sont des abonnements. Les Contrats ont un préavis de résiliation est de 2 mois. Ce service est disponible au Mans (Mouv'nGo), à Marnes la Vallée (Monautopartage), à Epernay, Val d'Europe, Tinchebray, dans la haute vallée de la Chevreuse, à Rives de Meuse, dans le département de l'Orne, et à Vire.

Adresse de résiliation : MOPeasy
9 Villa des Sablons
92200 Neuilly-sur-Seine
E-mail: contact@clem.mobi
Tel : 01 86 86 85 85

Résiliation Citiz Provence Marseille et Avignon

Autopartage Provence
16 A avenue des Chartreux
13004 Marseille
Numéro de télphone pour Marseille : 04 91 00 32 94
provence@citiz.fr
Numéro de téléphone pour Avignon : 04 90 22 17 11
Email pour avignon : avignon@citiz.fr

Résiliation Citiz Lorraine (Metz, Nancy)

Citiz Lorraine
Chez Urbis Park
13 rue du Coetlosquet
57000 Metz

Résiliation Autolib à Paris

Pour plus de précisions vous pouvez consultez notre guide sur la résiliation d'Autolib'

Société Autolib'
service résiliation
23, rue du professeur Victor Pauchet
92420 Vaucresson

Résiliation Communauto Mobizen à Paris

Mobizen Communauto
29 rue des Trois Bornes
75011 Paris
Téléphone : 01 720 907 75
etre@communauto.paris

Résiliation Modulotau à Montpellier

Mobizen Communauto
29 rue des Trois Bornes
75011 Paris
Téléphone : 01 720 907 75
etre@communauto.paris

Résiliation Otolis à Poitiers

Le service de voitures en libre-service Otolis est opéré par Citiz et géré par Vitalis.

Adresse de résiliation Otolis:
Régie des Transports Poitevins
9 avenue Northampton - CS80372
86009 Poitiers
Tel : 05 49 44 66 89

Résiliation autopartage Marguerite à Nantes

Vous pouvez résilier à tout moment par courrier recommmandé avec accusé de réception votre résiliation prendra effet dans les 48 heures qui suivent la réception du courrier. Vous devez restituer votre pass marguerite. Les frais d'inscription sont remboursable pendant 3 mois uniquement après le début du contrat.

La boutique marguerite
325 rue Marcel Paul
Gare SNCF Sud
44000 Nantes

Résiliation du service d'autopartage "Auto bleue" de Nice

VENAP – Auto Bleue
23 rue Chabrier
06300 Nice

Résiliation du service d'autopartage Citiroul' de Rennes

City Roul'
Citedia
6 place des Colombes
Centre d'affaires Hermès - CS 44354
35043 Rennes Cedex

Adresse de résiliation Citiz Strasbourg & Alsace

Anciennement appelé Auto’trement. Stations disponibles à Bischheim, Cernay, Colmar, Erstein, Haguenau, Hoenheim, Illkirch, Molsheim, Mulhouse, Obernai, Ostwald, Reichstett, Saint-Louis, Saverne, Schiltigheim, Strasbourg, Sélestat.

Auto'trement
5 rue Saint Michel
67000 Strasbourg

Résiliation Citiz Toulouse

Anciennement Mobilib, les services d'autopartage Citiz et Yea! sont disponibles.

Citiz Toulouse
116 grande rue Saint-Michel
31400 Toulouse
Téléphone : 05 31 61 63 09
Mail : toulouse@citiz.fr

Adresse de résiliation Citiz Tours

Citiz Tours
28 rue Briconnet
37000 Tours

Résiliation Citiz Bourgogne-Franche-Comté (Besançon, dijon)

Citiz Besançon (ex Autocité Besançon) et Mobigo Autopartage Dijon en fusionné en "Citiz Bourgogne-Franche-Comté" en octobre 2017. Les adresses de résiliation restent différentes. Deux abonnements, annuels et mensuel, appelés "Ginko" sont disponibles, déclinés en formules "classique" ou "fréquence" à 16 euros/mois. Contrat à durée indéterminée avec période d'engagement de 3 mois, ensuite, il peut être résilié à tout moment, la résiliation prenant effet le dernier jour du mois suivant la demande de résiliation (exemple : le 31 mars pour un courrier reçu le 5 février). Voici un exemple de contrat Citiz.

Adresse de résiliation Citiz Besançon :
Citiz BFC
10 rue Pablo Picasso
25000 Besançon
mail :bfc@citiz.fr
Tel : 03 81 82 30 00

Adresse de résiliation Citiz Dijon :
Citiz BFC
9B Cour de la Gare
21000 Dijon
mail :bfc@citiz.fr
Tel : 03 80 55 14 14

Adresse de résiliation Citiz IDF Ouest (Ile de France)

Cet établissement est fermé.

Auto2 / Citiz Ile de France Ouest
2/4 avenue Berthelot
95300 Pontoise

Adresse de résiliation Cité lib

Cité Lib by Ha:m a pris fin en novembre 2017 en raison d'un manque de rentabilité du service.

Cité Lib – SCIC Alpes AutoPartage
28 rue Denfert Rochereau
38000 Grenoble

Dernière mise à jour le mardi 9 janvier 2018

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