Resilier un abonnement Brulacoach

Vous avez souscrit à un abonnement à Brulacoach et souhaitez vous désabonner? Ou vous avez fait l'acquisition de gélules Brulafine® et/ou C-Konjac® et vous êtes retrouvé avec un abonnement Brulacoach? Vous trouverez ici toutes les informations sur qu'est ce que Brulacoach, ainsi que les modalités de rétractation et de résiliation de l'abonnement.

Qu'est ce que l'abonnement Brulacoach ?
Modalités de rétractation
Modalités de résiliation
Modèle gratuit de lettre de résiliation

Qu'est ce que l'abonnement Brulacoach ?

logo Brulacoach Brulacoach est une société proposant des programmes de perte de poids. Allant de la liste de courses aux recettes de la semaine, Brulacoach vous propose un planning calculé cherchant à vous faire perdre du poids tout en vous garantissant une quantité adéquate de nutriments. Brulacoach est possédé par la société PASARIX, dont le siège est à Amsterdam.

Brulacoach propose un abonnement unique "Abonnement Mensuel Coaching Minceur" au prix de 39,50€. Toutefois, soyez vigilant , car vous pouvez aussi souscrire accidentellement à cet abonnement lorsque vous achetez des gélules Brulafine® ou C-Konjac®. Si vous souscrivez au travers des gélules Brulafine® ou C-Konjac®, vous possédez alors un mois d'essai avant que les mois ne soient facturés.

Que pouvez-vous faire?

Dans la situtation où vous ne souhaitez plus bénéficier de l'abonnement Brulacoach, vous avez plusieurs possibilités en fonction de votre situation.

Interrompre la période d'essai
Utiliser votre droit de rétractation
Résilier votre abonnement

Interrompre la période d'essai

Premièrement, si vous avez souscrit à cet abonnement lorsque vous avez acheté des gélules et que vous vous êtes rendu compte dans les 30 jours qui suivent, il vous est possible d'arrêter l'abonnement sans frais. Pour cela, il vous suffit d'aller dans l'onglet "gérer mon abonnement" et de vous désabonner. Vous ne serez normalement pas facturé.

Utiliser votre droit de rétractation

Conformément à la loi Chatel de 2008, vous avez une période de 14 jours suivant la souscription du contrat pour vous rétracter. Autrement dit, PASARIX annulera votre demande de souscription et vous remboursera l'intégralité de ce qui vous a été prélevé. Pour faire valoir ce droit, vous avez plusieurs possiblités. Vous pouvez premièrement demander le formulaire de rétractation de PASARIX auprès de leur service client. Il vous est aussi possible de leur envoyer un courrier postal ou électronique leur indiquant que vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation.

Résilier votre contrat

La résiliation de votre contrat se fait au travers du votre compte en ligne. Il vous suffit d'aller dans la section "gérer mon abonnement". Votre abonnement se terminera à la fin du mois en cours.

A noter : il vous est possible de demander remboursement du dernier mois payé une fois que vous avez réalisé votre demande résiliation. Selon le paragraphe 11.2 des Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, vous devez alors préciser votre motif d'insatisfaction au service client (support@brulacoach.com). Une fois que votre réclamation est reçue, Brulacoach possède une période de 15 jours pour réaliser le remboursement.

La résiliation peut être effectuée par email ou téléphone. Si vous n'arrivez pas à les joindre, n'avez pas de réponse, ou préférez conserver une preuve juridique de votre démarche vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, en utilisant par exemple notre formulaire de résiliation en ligne. Votre lettre sera envoyée dans la journée par la Poste.

Résiliez en ligne
votre abonnement minceur
Brulacoach

Adresse de résiliation Brulacoach

Castalis OOD
Cherni Vrah Blvd. 51
1407 Sofia
Bulgaria

Téléphone : 0801 300 140 (soyez vigilant, appel payant si non réalisé par un fixe)
Mail : support@brulacoach.com

Modèle de lettre de résiliation à un abonnement Brulacoach

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
Numéro d'abonné :
Adresse email de souscription :

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation abonnement Brulacoach
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement à Brulacoach :

Je vous remercie de m'envoyer un avenant de résiliation.

Veuillez accepter l'expression de mes salutations distinguées.

Lettre de rétractation

Cette lettre peut être envoyée par email ou courrier postal, dans un délai de 14 jours suivant l'inscription au programme.

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
Numéro d'abonné :
Adresse email de souscription :

[Lieu, Date] :

Objet : Rétractation abonnement Brulacoach
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous informe de ma volonté de me rétracter de mon abonnement souscrit le ../../.. sur votre site internet ou par téléphone.

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la Consommation je vous remercie de m'envoyer une confirmation de la prise en compte de ma demande ainsi que le remboursement des sommes déjà payées.

Veuillez accepter l'expression de mes salutations distinguées.

Résiliation en ligne

Comme indiqué dans les conditions générales il est possible de résilier par téléphone, par courrier, ou par email pour une rétractation.

Vous pouvez également utiliser le service de résiliation en ligne pour conserver une preuve de votre démarche et éviter de vous déplacer au guichet de la Poste : remplissez le formulaire avec vos coordonnées, validez votre lettre, et elle sera envoyée dans la journée par courrier recommandé avec accusé de réception.

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