Résilier Charlie Hebdo
Vous souhaitez résilier votre abonnement au journal Charlie Hebdo ? Une fois votre période d'engagement terminée, vous pourrez effectuer votre résiliation en contactant le service clientèle par email ou courrier postal.
- Comment résilier votre abonnement à Charlie Hebdo ?
- Résiliation en ligne
- Adresse de résiliation
- Modèle de lettre résiliation gratuit
- Questions/Réponses
Comment résilier votre abonnement Charlie Hebdo ?
Fondé en 1970 par François Cavanna et le professeur Choron, le journal Charlie Hebdo est un hebdomadaire satirique français. Il contient notamment de nombreuses illustrations et caricatures commentant l'actualité, ainsi que des articles d'investigation, des reportages... Le journal paraît tous les mercredis et publie sporadiquement des hors-séries. Tristement rendu célèbre dans le monde entier à cause des attentats terroristes de janvier 2015, sa diffusion en 2019 dépasse les 100 000 exemplaires.
Le journal Charlie Hebdo vous propose 2 formules d'abonnement :
- format intégrale (papier et numérique)
- formule "La digitale" (100% numérique)
Ces contrats d'abonnement peuvent être conclus pour une durée ferme de 1 an ou 2 ans, ou à durée libre sans engagement ("formule liberté").
Vous pouvez tout d'abord annuler votre abonnement en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, vous ne pourrez résilier un abonnement à durée déterminée payé par avance qu'en justifiant d'un motif légitime. En revanche, vous pouvez résilier à tout moment un abonnement à durée libre, la résiliation sera effective 15 jours après la réception de votre lettre.
La résiliation de votre abonnement pourra être effectuée par email (exiger dans ce cas une confirmation écrite) ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Résilier pendant la période d'engagement
Si vous avez souscrit un abonnement à durée déterminée, payé par avance, vous êtes engagé pour toute la durée stipulée par votre offre d'Abonnement, par exemple 6 mois, 1 ou 2 ans.
Conformément aux conditions générales vous pouvez cependant résilier de façon anticipée votre abonnement pour les motifs suivants :
Exemple de motif légitime et justificatif à fournir:
- chômage (attestation de pôle emploi)
- hospitalisation de plus de 6 mois (attestation hôpital)
- surendettement (notification de recevabilité de la commission de surendettement)
- décès (acte de décès)
- cécité (certificat médical)
- faillite personnelle (copie du jugement)
Vous devrez impérativement joindre à votre lettre un justificatif de la situation.
Le droit de rétractation
Vous pouvez annuler votre abonnement à Charlie Hebdo dans un délai de 14 jours suivant la souscription de l'abonnement, à condition que vous vous soyé abonné à distance.
Exemple de souscriptions à distance :
- via le site charliehebdo.fr
- par courrier postal
- par téléphone
Le délai de rétractation n'est pas valable pour l'abonnement digital car vous devrez explicitement y renoncer. Le décompte du délai de rétractation commence le lendemain de la réception du premier numéro pour la version papier.
Conformément aux conditions générales de Charlie Hebdo votre lettre de rétractation devra être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception.
Sources :
- article L.221-18 du code de la consommation
- article 221-28 du code de la consommation (exclusion des abonnements numériques)
Résiliation en ligne
La rétractation d'un abonnement doit être effectuée par courrier recommandé conformément aux conditions générales. La résiliation peut être effectuée par email ou courrier recommandé. Vous pouvez utiliser le service de résiliation en ligne.
Adresse de résiliation Charlie Hebdo
Charlie Hebdo
Les Editions Rotative
17 rue Dupin
75006 Paris
Contact informatique France : angelique.abo@charliehebdo.fr
Tél : 01 85 73 06 00 (de 9 heures à 18 heures)
Contact informatique Suisse : abonne@edigroup.ch
Tél : 022 860 84 01
Contact informatique Belgique : abonne@edigroup.be
Tél : 070 233 304
Lettre type de résiliation abonnement Charlie Hebdo
Nom et prénom :
Adresse postale :
Numéro d'abonné Charlie Hebdo :
Charlie Hebdo
Les Editions Rotative
17 rue Dupin
75006 Paris
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement Charlie Hebdo
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par cette lettre, je vous prie de procéder à la résiliation de mon abonnement Charlie Hebdo.
je vous saurais gré de m'adresser une confirmation de la date de résiliation effective ainsi que de m'octroyer le remboursement des journaux restant à recevoir.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération sincère.
Modèle de lettre de rétractation
Nom et prénom :
Adresse postale :
Numéro d'abonné Charlie Hebdo :
Charlie Hebdo
Les Editions Rotative
17 rue Dupin
75006 Paris
[Lieu, Date]
Objet : Rétractation abonnement Charlie Hebdo
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de ma volonté de me rétracter de l'abonnement à Charlie Hebdo souscrit le ../../....
Conformément à vos conditions générales de vente merci de m'adresser le remboursement des sommes déjà payées.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Conditions générales
Voici les dernières conditions générales disponibles sur le site charliehebdo.fr.
Questions/Réponses
Comment résilier en ligne ?
Vous pouvez résilier par email ou courrier recommandé via le service de résiliation en ligne.
Quel est mon droit de rétractation pour un abonnement Charlie Hebdo ?
Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat d’Abonnement, pour exercer votre droit de rétractation si vous avez souscrit à une formule papier ou intégrale. Les abonnés 100% numériques ne disposent pas de droit de rétractation.
Un courrier recommandé est-il obligatoire pour résilier mon abonnement mensuel ?
Non, il est également possible de résilier votre abonnement par courrier électronique.
Comment faire pour signaler un changement d'adresse de livraison ?
Vous pouvez en informer le service abonnements via ce formulaire de contact.
Puis-je changer d'avis quelques jours après avoir souscrit un abonnement via le site internet de Charlie Hebdo ?
Oui, il est indiqué dans les conditions générales de Charlie Hebdo que vous pouvez vous rétracter d'un abonnement papier dans les 14 jours suivant la commande, par courrier recommandé. Ce n'est pas le cas pour un abonnement numérique.
Puis-je suspendre mon abonnement sans résilier (je pars à l'étranger 1 mois) ?
Vous pouvez solliciter le service clientèle au 03 44 62 52 94.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à CHARLIE HEBDO par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le lundi 5 décembre 2022
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