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Résiliation de compte Carrefour Banque

Vous voulez résilier votre carte Pass ou votre compte C-Zam et vous souhaitez savoir exactement comment faire ? pour mettre fin à votre contrat rapidement et surtout sans frais, nous vous expliquons dans cet article quelles sont les étapes à suivre. Profitez de tous nos conseils et de nos modèles de lettres entièrement gratuits !

• Comment résilier votre compte C-Zam Carrefour Banque ?
• Comment résilier votre Carte Pass Carrefour Banque ?
• Adresse de résiliation Carrefour Banque
• Modèles de lettres de résiliation gratuits
• Questions/Réponses

Comment résilier votre compte C-Zam Carrefour Banque ?

Carrefour Banque, filiale du groupe Carrefour, existe depuis 1981, date du lancement des premières cartes Pass. Elle propose aujourd'hui diverses gammes de produits d'épargne, d'assurance et de services bancaires : en 2009 sont apparues les cartes Pass MasterCard ; ouvert au public en 2017, le compte courant en ligne C-Zam dénombre déjà plus de 120 000 clients.

Il vous est possible de résilier votre compte C-Zam à tout moment. Cela est possible directement par mail via un formulaire à télécharger ci-dessous.
Cependant, nous vous conseillons plutôt d'effectuer votre demande par lettre recommandée avec avis de réception. Cette démarche officielle est en effet plus sécure. Si vous le souhaitez, nous mettons à votre libre disposition notre modèle gratuit de lettre de résiliation ainsi que l'adresse de résiliation.
Vous préférez effectuer votre démarche par courrier RAR, mais vous n'avez pas le temps de vous déplacer ? Découvrez alors notre service de résiliation en ligne (génération automatique de votre courrier de résiliation et envoi par courrier recommandé électronique). Il vous suffit de compléter vos informations puis de signer en ligne, nous envoyons votre demande de résiliation immédiatement !

Résilier votre compte courant C-Zam

C-Zam est un compte courant 100 % en ligne proposé par Carrefour Banque, il est ouvert à tous et accessible sans conditions de revenu ni dépôt minimum. Aucun découvert n'est autorisé.

Attention le fait de vider (solder) votre compte courant C-Zam ne sera pas suffisant pour le clôturer ! Si vous voulez le fermer définitivement sans frais, vous devez en faire la demande. Assurez-vous au préalable que votre compte est suffisamment approvisionné pour les opérations en cours.

Pour résilier votre compte, vous pouvez télécharger et compléter ce formulaire à renvoyer par mail.

La méthode la plus sûre pour effectuer la demande de clôture de votre compte bancaire demeure le courrier recommandé avec accusé de réception. En effet, c'est la seule manière d'obtenir une preuve officielle de la date de votre demande afin d'éviter tout conflit ou prélèvement abusif.
Si vous souhaitez utiliser notre service de résiliation en ligne, pour envoyer immédiatement votre courrier recommandé avec signature électronique, nous conserverons cette preuve à votre place et pourrons vous servir d'intermédiaire en cas de besoin.

Comment résilier votre Carte Pass Carrefour Banque ?

Les cartes Pass MasterCard ou MasterCard Gold sont des cartes de paiement proposées par Carrefour Banque. Elles donnent également droit à des avantages dans les magasins de l'enseigne Carrefour, en outre un paiement à crédit en trois fois sans frais, ou avec un différé de trois mois.

Vous n'avez pas utilisé le crédit renouvelable ? Vous pouvez donc résilier votre carte Pass sans condition, à tout moment. Il s'agit en effet d'un contrat à durée indéterminé, et il est possible d'y mettre un terme quand vous le souhaitez, sans que vous n'ayez besoin de préciser un motif particulier (décès, maladie, faillite, chômage, déménagement...).

Vous avez un crédit renouvelable en cours ? Vous pouvez tout de même, d'après la loi Châtel, résilier votre contrat à tout moment, sans attendre l'échéance prévue. Cela dit, la loi vous obligeant à rembourser votre crédit, vous devez vous assurer que votre compte sera suffisamment provisionné lorsque le solde débiteur de votre crédit sera prélevé, au plus tard 30 jours après l'envoi de votre demande.

Votre demande de résiliation sera obligatoirement envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez dès maintenant utiliser notre service de résiliation en ligne.

Adresse de résiliation Carrefour Banque

Pour résilier votre compte courant C-Zam, vous devez envoyer votre courrier RAR à l'adresse suivante :

Carrefour Banque
Service Client C-zam
TSA 64358
77026 MELUN CEDEX

Pour résilier votre carte Pass, vous devez envoyer votre courrier RAR à l'adresse suivante :

Carrefour Banque
TSA 74116
77026 Melun Cedex

Lettre type de résiliation d'un compte C-Zam Carrefour Banque

Lettre type de résiliation carte Pass Carrefour Banque

Questions/Réponses

Je viens de souscrire un compte courant C-Zam et ma compagne a pris une carte Pass pour que nous puissions bénéficier tous deux des avantages de l'enseigne Carrefour. Après réflexion, nous préférerions en fait nous orienter vers la concurrence. Pouvons-nous annuler ?

Bien sûr, la loi vous permet de renoncer gratuitement à vos contrats. Attention, vous devez en informer Carrefour Banque dans un délai de 14 jours après signature, par courrier recommandé avec avis de réception.

J'ai un prélèvement Carrefour Banque sur mon compte et je ne comprends pas ce que c'est ?

Il peut s'agir par exemple d'une cotisation annuelle pour la carte Pass Mastercard si vous êtes client Carte Pass (environ 14€ ou 55€ pour la carte Gold). Cela peut être également un abonnement Pass Magazine, ou une cotisation pour une prévoyance Carrefour : Garantie hospitalisation, solution accident, garantie obsèques, assurance perte et vol de carte. Consultez votre conseiller pour plus de précisions.

Dernière mise à jour le mardi 15 décembre 2020

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