Résilier un abonnement à Cosmopolitan
Vous souhaitez vous désabonner de votre magazine Cosmopolitan ? Quelque soit la formule d'abonnement vous pouvez résilier à tout moment, et serez remboursé le cas échéant au prorata des magazines restant à recevoir.
Sommaire
- Comment résilier votre abonnement Cosmopolitan ?
- Résiliation en ligne
- Adresse de résiliation Cosmopolitan
- Modèle de lettre résiliation gratuit
- Questions/Réponses
Les différents abonnements Cosmopolitan
Cosmopolitan est un magazine féminin publié pour la première fois aux USA en 1886. Il est depuis décliné en de nombreuses éditions à travers le monde et apparait en France pour la première fois en 1973. Edité par le groupe Marie Claire il est vendu dans les kiosques de l'hexagone en petit ou grand format, et informe ses lectrices des dernières tendances dans divers domaines : Beauté, mode, bien-être, psychologie...
Cosmopolitan vous propose des abonnements en formule Edition Papier (petit ou grand format), Magazine Numérique, ou Offre Duo (couplée avec le magazine Marie Claire).
Ces différentes formules sont possibles avec les types de contrats suivants :
Offre Liberté avec prélèvement tous les 3 ou 6 mois.
Contrat à durée déterminée d'1 ou 2 ans.
Enfin tous ces contrats sont possibles avec ou sans Option Cadeaux.
Vous pouvez tout d'abord annuler votre abonnement en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, vous pouvez résilier à tout moment.
Un simple courrier au service client est nécessaire, la date de résiliation prendra effet après réception. Pour cette raison, et pour garder une preuve de votre demande, nous vous conseillons plutôt d'envoyer un courrier recommandé avec avis de réception.
La demande de résiliation pourra être effectuée selon les types d'abonnement souscrits soit par simple courrier, soit par courrier recommandé avec avis de réception, dans tous les cas nous vous conseillons cette méthode d'expédition plus sécure, afin de garder une preuve tangible de votre demande. Vous pouvez utiliser notre modèle gratuit de lettre de résiliation et consulter l'adresse de résiliation que nous mettons également à votre disposition. Vous avez si vous le souhaitez la possibilité d'utiliser notre service de résiliation en ligne (génération automatique de votre courrier de résiliation et envoi par courrier recommandé électronique).. Complétez tout simplement votre courrier, nous l'envoyons pour vous immédiatement !
Droit de rétractation
Un délai de 14 jours ouvrés après réception du premier magazine vous permet d'annuler votre demande d'abonnement et d'être intégralement remboursé. Cependant vous devrez retourner, à vos frais, le ou les magazines déjà reçus ainsi que les éventuels cadeaux inclus dans le pack abonnement.
Vous devez d'abord envoyer une demande de rétractation par courrier ou par mail auprès du service client, dans lequel vous mentionnerez la date de commande, ou la date de la confirmation de commande si vous avez effectué votre achat sur internet.
Ensuite, pour obtenir le remboursement, il vous faudra renvoyer le ou les magazines reçus (et les cadeaux éventuels) dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Les modalités de retour seront à vos frais et sous votre entière responsabilité. Après réception, le remboursement vous sera octroyé dans un délai d'un mois.
N.B. : Tous les produits (magazines et cadeaux) doivent être renvoyés à une adresse différente de celle du service client :
Phone Avenir- (groupe Cosmopolitan) – 11 rue Vulcain - 27000 EVREUX.
Sources :
- article L.221-18 du code de la consommation
- article 221-28 du code de la consommation (exclusion des abonnements numériques)
Adresse de résiliation Cosmopolitan
Cosmopolitan Groupe Marie Claire
Service abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
Tél : 01 84 888 222
Fax : 01 84 21 28 52
email : leserviceclient@magazines.fr
Résiliation en ligne
Conformément aux conditions générales de l'éditeur le groupe Marie Claire la résiliation doit être effectuée par courrier.
Pour ne pas avoir à vous déplacer et conserver une preuve de votre envoi vous pouvez utiliser le service de résiliation en ligne par courrier recommandé : vous personnalisez votre lettre en quelques minutes à partir du formulaire de résiliation, et elle sera envoyée dans la journée.
Lettre type de résiliation abonnement Cosmopolitan
[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro de contrat abonnement Cosmopolitan] :
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement Cosmopolitan
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous saurai gré d'accuser réception immédiate de la résiliation de mon abonnement Cosmopolitan.
Conformément à vos conditions générales de vente je vous prie de m'adresser une confirmation de la date de résiliation effective et le cas échant le remboursement des magazines restant à recevoir.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Lettre de rétractation
[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro de contrat abonnement Cosmopolitan] :
[Lieu, Date]
Objet : Rétractation abonnement Cosmopolitan
Recommandé avec Accusé de Réception
Par la présente et conformément à l'article L.221-18 du code de la consommation, je vous fait part de ma volonté de me rétracter de mon abonnement au magazine Avantages souscrit le ../../..
Merci de me confirmer la prise en compte de ma demande et de procéder le cas échéant au remboursement des sommes versées.
Questions/Réponses
Je me suis abonné pour un an à Cosmopolitan il y a à peine deux mois, mais je préfère arrêter car je ne suis pas satisfaite. Vais-je être remboursée ?
Le délai de rétractation de 14 jours étant passé, vous ne serez pas remboursée intégralement. Par contre si vous faites dès maintenant une demande de résiliation, vous serez remboursée au prorata des magazines restant à recevoir, c'est-à-dire pour les 10 numéros que vous n'avez pas encore reçus.
Je souhaite changer mon abonnement papier pour une version 100% numérique, suis-je obligée de résilier mon abonnement en cours ?
Non, il doit être possible de modifier directement votre formule d'abonnement auprès du service client. Nous vous invitons à les contacter par téléphone ou par mail.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à COSMOPOLITAN par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le mercredi 22 février 2023
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