Résilier L'Obs
Vous souhaitez résilier votre abonnement à L'Obs ? La résiliation d'un abonnement peut être effectuée par téléphone ou courrier postal.
Sommaire
- Comment résilier votre abonnement L'Obs?
- Résiliation en ligne
- Adresse de résiliation L'Obs
- Modèle de lettre résiliation gratuit
- Questions/Réponses
Comment résilier votre abonnement L'Obs ?
L'Obs, anciennement appelé Le Nouvel Observateur, est un magazine hebdomadaire d'actualité, paraissant tous les jeudis à plus de 300 000 exemplaires. Avec une ligne directrice définie comme étant de gauche démocrate, l'Obs informe principalement ses lecteurs de l'actualité mondiale, politique et culturelle, il propose aussi des débats de société, et traite par ailleurs des dernières tendances en termes de mode, de gastronomie, de design, de technologie ou de voyages...
L'Obs propose des formules d'abonnement 100% numérique (ESSENTIEL, PREMIUM) et Papier + numérique (INTEGRAL). Ces formules peuvent être souscrites sans engagement, via un prélèvement mensuel par prélèvement SEPA ou CB, ou avec une période d'engagement de 12 mois.
Les abonnements à durée libre peuvent être résiliés à tout moment. La résiliation sera effective à la prochaine échéance mensuelle. Les abonnements à durée déterminée, de 1 an par exemple, ne peuvent pas être résiliés de façon anticipée, sauf si vous pouvez justifier d'un motif légitime.
La résiliation peut être effectuée par téléphone ou courrier postal, de préférénce par courrier recommandé avec accusé de réception.
Le droit de rétractation
Si vous avez souscrit votre abonnement à L'Obs à distance (sur l-obs.fr, par téléphone, par courrier postal via un bon d'abonnement trouvé dans le journal) vous pouvez annuler votre abonnement en exerçant votre droit de rétractation.
Le droit de rétractation commence dès la fin de la commande et expire 14 jours après la réception du premier exemplaire de l'Obs.
Si vous avez déjà reçu un exemplaire, vous devrez le renvoyer à vos frais. A cette condition, vous serez remboursé par L'Obs dans un délai de 14 jours suivant la réception du magazine ou de votre lettre de rétractation.
Sources :
- article L.221-18 du code de la consommation
Motifs légitimes de résiliation anticipée
Si vous souhaitez résilier de façon anticipée un abonnement à L'Obs comportant une période d'engagement, il faudra que vous fassiez valoir un motif légitime tel que :
- chômage
- décès de l'abonné
- faillite personnelle
- surendettement
- maladie grave
Nous vous invitons dans un premier temps à contacter le service client par téléphone pour vérifier que votre situation permet une résiliation anticipée, puis à joindre un justificatif à votre courrier recommandé. Vous serez remboursé au prorata des magazines restant à recevoir.
Résiliation en ligne
Vous pouvez utiliser notre service de résiliation en ligne par courrier recommandé. Votre lettre sera distribue par le facteur dans un délai moyen de 48h. Vous pouvez la suivre par email et sms.
Adresse de résiliation L'Obs
L'Obs
Service Relation Abonnés
8 rue Jean Antoine de Baïf
CS 51402
75647 Paris cedex 13
01 40 26 86 13
email : abonnement@nouvelobs.com
Lettre type de résiliation abonnement L'Obs
[Prénom - NOM]
[Votre adresse]
[numéro de contrat abonnement L'Obs] :
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement L'Obs
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement L'Obs.
Conformément à vos conditions générales de vente je vous saurai gré de m'adresser une confirmation de la date de résiliation effective.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle de lettre de rétractation
Nom et Prénom :
Adresse Postale :
Numéro d'abonné L'obs :
L'Obs
Service Relation Abonnés
8 rue Jean Antoine de Baïf
CS 51402
75647 Paris cedex 13
[Lieu, Date]
Objet : Rétractation abonnement
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de ma volonté de me rétracter de mon abonnement au magazine L'obs souscrit le ../../....
Conformément à l'article L221-18 et suivants du code de la consommation merci de procéder au remboursement des sommes déjà versées le cas échéant.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Questions/Réponses
Comment faire pour changer mon adresse de livraison ?
si vous le souhaitez, vous pouvez changer d'adresse de livraison, que ce soit pour une durée temporaire ou définitive. Rendez-vous sur votre espace abonné L'Obs, à la rubrique "Faire suivre mon abonnement". Pensez à bien sauvegarder votre modification afin que votre demande soit prise en compte. Un délai de 15 jours sera nécessaire à l'enregistrement de votre nouvelle adresse.
Comment retrouver mon numéro d'abonné à L'Obs ?
Votre numéro d'abonné est inscrit sur le film plastique protégeant votre magazine, au-dessus de votre adresse postale. Il comporte souvent une lettre et une suite de 8 chiffres, par exemple S 12345678 ou "K 005 12345678". Si vous ne le retrouvez pas, vous pouvez aussi contacter le service clientèle par téléphone.
Comment résilier en ligne ?
Vous pouvez utiliser le service de résiliation en ligne par courrier recommandé.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à L OBS par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le lundi 6 mars 2023
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