Résilier La Croix
Pour des raisons financières ou sans raison particulière vous ne souhaitez plus être abonné au journal La Croix et voulez résilier ? Conformément aux usages du groupe Bayard Presse, vous pouvez le faire à tout moment, et serez remboursé au prorata des journaux restants.
- Comment résilier votre abonnement La Croix ?
- Résiliation en ligne
- Adresse de résiliation La Croix
- Modèle de lettre résiliation gratuit
- Questions/Réponses
Comment résilier votre abonnement La Croix ?
Fondé en 1883 par le groupe Bayard Presse, le journal La Croix est un quotidien français proposant à ses lecteurs des informations nationales et internationales à travers une ligne éditoriale catholique chrétienne. Chaque jour son auditoire y retrouve des articles au sujet de la France, du monde, de l'économie, la religion, la science et l'éthique, le sport, la famille... En outre, le journal publie toutes les semaines des suppléments "Culture et Loisirs", "Parents et Enfants", et "Religion et Spiritualité".
Les abonnements à la Croix peuvent être à durée libre sans engagement, payables tous les mois par prélèvement, ou à durée fixe de 6 ou 12 mois (304 numéros) payables par avance.
Vous pouvez tout d'abord exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception du premier journal. Ensuite, conformément aux conditions générales de Bayard Presse vous pouvez résilier votre abonnement à la Croix, qu'il soit à durée libre ou à durée fixe, à tout moment, et serez remboursé au prorata des magazines à recevoir.
La résiliation de votre abonnement presse pourra être effectuée par mail, par simple courrier, ou par lettre recommandée avec avis de réception si vous souhaitez conserver une preuve de votre envoi.
Le droit de rétractation
Vous pouvez annuler un abonnement papier à La Croix en exerçant votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception du premier numéro, à condition que vous ayez effectué votre abonnement suite à un démarchage à domicile ou à distance.
Exemples :
- abonnement effectué sur internet sur le site la-croix.com
- souscription par téléphone
- envoi par courrier postal d'un bulletin d'abonnement présent dans le journal
le délai de rétractation commence le lendemain de la réception du premier journal. S'il expire un jour férié ou un week-end, il est prolongé d'une journée ouvrable.
Conformément aux conditions générales il n'est pas nécessaire de renvoyer les journaux déjà reçus.
Vous serez remboursé dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre lettre par Bayard Presse.
Votre lettre de rétractation pourra être envoyée par email ou courrier postal, par courrier recommandé avec accusé de réception si vous souhaitez conserver une preuve juridique du respect du délai (preuve de dépôt).
Source : article L 221-18 (droit de rétractation)
Résilier à tout moment
Conformément aux conditions générales de Bayard Presse qui sont très favorables aux clients, vous pouvez résilier à tout moment votre abonnement à La Croix, qu'il soit à durée libre ou fixe.
Si vous aviez souscrit un abonnement à durée fixe, de 6 ou 12 mois payé par avance, vous serez remboursé au prorata des magazines restants. Par ailleurs ces abonnements ne sont pas renouvelés à leur terme, si vous ne faites rien ils s'arrêteront automatiquement. Ce n'est pas toujours le cas chez d'autres éditeurs.
Résiliation en ligne
Il n'est pas encore possible de résilier votre abonnement à La Croix depuis votre espace abonné mais vous pouvez envoyer un email au service clientèle de Bayard Presse. Sans réponse, ou si vous souhaitez conserver une preuve d'envoi, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception par internet en utilisant le service de résiliation en ligne. Il suffit de personnaliser votre lettre à partir du modèle prérempli avec l'adresse, de choisir le motif de résiliation, de de valider. Votre lettre sera dans la journée transmise à la Poste pour impression et envoi par courrier recommandé avec accusé de réception.
Adresse de résiliation La Croix
BAYARD
Service Relation Client
TSA 50006
59714 LILLE Cedex 9
Numéro de téléphone : +33 (0)1 74 31 15 02 (Lundi au vendredi : 8h30 à 19h et samedi de 9h00 à 18h00)
Lettre type de résiliation abonnement La Croix
[Prénom - NOM]
[Votre adresse]
[numéro de contrat abonnement La Croix] :
BAYARD
Service Relation Client
TSA 50006
59714 LILLE Cedex 9
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement La Croix
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement La Croix.
Conformément à vos conditions générales de vente merci de m'adresser une confirmation de la date de résiliation effective.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle gratuit de lettre de rétractation
[Prénom - NOM]
[Votre adresse]
numéro d'abonné La Croix :
BAYARD
Service Relation Client
TSA 50006
59714 LILLE Cedex 9
[Lieu, Date]
Objet : Rétractation abonnement La Croix
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Conformément aux disposition de l'article L221-18 et suivants du Code de la consommation, je vous informe par ce courrier de ma volonté de me rétracter de mon abonnement au journal La Croix souscrit le ../../....
Merci de m'adresser le remboursement des sommes déjà vérsées le cas échéant dans un délai de 14 jours suivant la réception de cette lettre.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Questions/Réponses
Je viens de m'abonner au journal La Croix. Comment faire si je veux annuler ?
Si vous avez souscrit à un abonnement numérique, il est fort possible que vous ayez renoncé à votre droit de rétractation pour avoir un accès immédiat à votre espace abonné. Vous devrez donc faire une demande de résiliation de votre abonnement.
Si vous avez pris un abonnement papier, vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception du premier numéro pour faire une demande de rétractation. Vous pouvez en informer le service client par mail ou par courrier. Vous serez remboursé après déduction des numéros déjà reçus. Pour conserver une preuve tangible de votre demande de rétractation, nous vous conseillons d'envoyer un courrier recommandé avec avis de réception.
Je souhaite changer mon abonnement à La Croix pour un autre titre du groupe Bayard. Suis-je obligé d'envoyer une demande de résiliation ?
Non. Vous pouvez contacter le service client par téléphone afin de modifier directement votre abonnement.
Comment résilier le journal La Croix en ligne ?
Vous pouvez envoyer votre lettre par email ou utiliser le service de résiliation par internet par courrier recommandé.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à LA CROIX par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le jeudi 6 octobre 2022
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