Politique de confidentialité

En visitant notre site Resilier.fr et en utilisant les services que nous mettons à notre disposition (résiliation en ligne, comparateurs..) vous acceptez que nous traitions vos données personnelles. Attentifs à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles, la présente politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif de vous informer sur l'utilisation de vos données en toute transparence et les engagements et mesures pris afin de les protéger. Notez qu'aucune vente ou location de fichier de données client n'est effectuée par notre société.

Responsable de traitement
Finalités de la collecte des données personnelles
Durée de conservation des données
Données collectées
Destinataires des données
Cookies
Transfert de données hors Union Européenne
Quels sont mes droits ?

Responsable de traitement

Le responsable de traitement de données à caractère personnel est la société www1 (mentions légales) représentée par son gérant.

Finalités de la collecte des données personnelles

La société www1 est amenée à collecter et à enregistrer des données à caractère personnel de ses Utilisateurs pour effectuer les traitements suivants :
- Gestion du compte client
- Gestion des livraisons, du suivi de commande et du service après-vente
- Recueil des avis clients sur leur expérience d'achat
- mise en œuvre d’un programme de fidélité
- Affichage de publicités ciblées sur le site et sur les réseaux sociaux
- Personnalisation des sites (mobile et desktop) et applications selon les affinités de l’Utilisateur
- Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
- Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) et applications mobiles
- mesure d’audience et élaboration de statistiques commerciales

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect de la réglementation en vigueur. Dans le cadre du service de résiliation en ligne, vos données (copie lettre, preuve de dépôt, accusé de réception, informations concernant la distribution du courrier) sont archivées 2 ans.

Données collectées

La société www1 via son site resilier.fr collecte les données strictement nécessaires à la finalité des traitements mis en œuvre, via des formulaires remplis par l’internaute ou des mails de correspondance. Exemple de données collectées quand vous passez une commande de lettre de résiliation en ligne, quand vous complétez «Votre compte», quand vous nous contactez par e-mail:

- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Téléphone
- Service à résilier
- Nom destinataire
- Prénom destinataire
- Adresse postale destinataire
- Motif de résiliation
- Informations sur le contrat
- Contenu de la lettre
- Mode de paiement

Destinataires des données

Les données sont utilisées par les personnes chargées de mettre en oeuvre les commandes de nos clients et leur suivi au sein de www1 ou chez nos partenaires techniques. Notez qu'aucune communication de vos donnée n'est effectuée par resilier.fr à des sociétés commerciales, en nous confiant vos données pour passer commande, vous avez la garantie qu'elle ne seront pas communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

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Transfert de données hors Union Européenne

Nous n'effectuons pas de transfert de données en dehors de l’Union Européenne.

Quels sont mes droits ?

Toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement au traitement de ses données conformément aux articles 38 à 40 de la loi du 6 janvier 1978. En application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, la personne physique peut excercer son droit à la limitation du traitement, à l’effacement de ses données et la portabilité à partir du 25 mai 2018.
Ces droits peuvent être exercés auprès de la société www1 qui a collecté les données à caractère personne de la manière suivante :
- En utilisant notre formulaire de contact (cliquez-ici)
- Par voie postale, en nous écrivant à l’adresse suivante :
www1
4 allée Verlaine
35000 RENNES
La société www1 adresse une réponse en général dans les 48h suivant un contact par formulaire, 2 semaines pour un contact par courrier.