Résilier Télé Loisirs
Vous souhaitez résilier votre abonnement à Télé loisirs ? Attention les abonnements annuels comportent une clause de reconduction tacite. Vous pouvez les résilier à leur échéance annuelle. Les abonnements mensuels par prélèvement peuvent être résiliés à tout moment.
- Comment résilier votre abonnement à Télé Loisirs ?
- - Le droit de rétractation
- - abonnements sans engagement de durée
- - abonnements annuels à reconduction automatique
- Résiliation en ligne
- Adresse de résiliation
- Modèle gratuit de lettre résiliation
- Questions/Réponses
Comment résilier votre abonnement à Télé Loisirs ?
Télé Loisirs est un magazine TV hebdomadaire édité par le groupe Prisma Presse. Il présente les programmes des chaînes disponibles via la TNT, le câble, le satellite ou l'ADSL et la fibre, mais aussi l'actualité culturelle et people autour des acteurs des séries, films, émissions phares et programmes. Les abonnements Standard (papier + numérique) ou Nomade (100% numérique) proposés par l'éditeur sur son kiosque prismashop.fr peuvent être sans engagement de durée, par prélèvements mensuels, ou avec un engagement de 1 an, payables par avance, en contrepartie d'une réduction.
Attention les abonnements de 1 an sont renouvelés automatiquement à leur échéance annuelle.
Vous pouvez tout d'abord annuler votre abonnement à Télé Loisirs en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, vous pouvez résilier un abonnement sans engagement de durée à tout moment, la résiliation sera effective à la prochaine échéance mensuelle. Les abonnements de 1 an devront être résiliés à leur échéance annuelle, Prisma Media devant vous prévenir, conformément à la loi Chatel, de votre possibilité d'arrêter la reconduction automatique.
La demande de résiliation de votre abonnement presse pourra être effectuée par téléphone, courrier postal ou par lettre recommandée avec avis de réception pour conserver une preuve de votre démarche en cas de litige.
Le droit de rétractation
Si vous avez souscrit votre abonnement à Télé Loisirs par internet, téléphone, fax, courrier postal, ou suite à un démarchage à domicile, vous pouvez annuler votre abonnement les 14 jours calendaires suivant la réception du premier numéro.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux abonnements Nomade (100% digitaux).
Si vous avez déjà reçu un numéro, vous devrez le renvoyer à vos frais. A cette condition, vous serez remboursé par Prisma dans les 14 jours suivant la réception de votre lettre.
Sources :
- Article L.221-18 du code de la consommation
- Article L.221-19 du code de la consommation (calcul du délai)
Abonnement annuel
Les abonnements annuels proposés sur le site prismashop sont renouvelés automatiquement à leur échéance annuelle. Vous pouvez les résilier à leur date anniversaire en demandant l'arrêt de la reconduction automatique. Conformément à la loi Chatel vous devrez être prévenu par Prisma Media au moins 1 mois avant la date limite pour résilier.
- Article L215-1 du code de la consommation (loi Chatel)
Résiliation anticipée
Les conditions générales ne précisent pas de motifs légitimes de résiliation anticipée sans frais, voici cependant quelques exemples de motifs légitimes acceptés en général par les éditeurs de presse et les justificatifs à fournir.
- décès de l'abonné (acte de décès du défunt)
- déménagement à l'étranger (pour un abonnement papier, attestation de l'employeur, justificatif de domicile)
- chômage suite à un licenciement (attestation pôle emploi ou de l'employeur)
- maladie grave ou handicap empêchant de bénéficier de l'abonnement (certificat médical)
Abonnement sans engagement de durée
Les abonnements sans engagement de durée sont en réalité des abonnements renouvelés tous les mois. Si vous résiliez, ils s'arrêteront à la prochaine échéance mensuelle.
Exemple:
Sophie s'est abonné à la formule Standard sans engagement de durée pour 7,30€/mois le 3 avril 2022. Son abonnement est renouvelé tous les mois à son échéance annuelle le 3 du mois. Si elle résilie le 25 novembre, alors la résiliation effective aura lieu le 3 décembre.
La résiliation peut être effectuée depuis votre compte Prisma Media (abonnement Nomade), ou en contactant le service clientèle par téléphone ou courrier postal.
Résiliation en ligne
L'éditeur Prisma Media propose la résiliation depuis votre espace client.
Vous pouvez également utiliser le service de résiliation en ligne par courrier recommandé, pour conserver une preuve de votre démarche (envoi et réception par le destinataire).
Adresse de résiliation Télé Loisirs
Télé Loisirs
Service Clients Prisma Média
62067 Arras Cedex 9
Numéro de téléphone : 0808 809 063
Lettre type de résiliation abonnement Télé Loisirs
[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro de contrat abonnement Télé Loisirs]
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement Télé Loisirs
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de ma résiliation à l'abonnement Télé Loisirs.
Conformément à vos conditions générales de vente merci de m'adresser le remboursement des magazines restant à recevoir.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle de lettre de rétractation
Nom et prénom :
Adresse Postale :
Nnuméro d'abonné Télé Loisirs :
Télé Loisirs
Groupe Prisma Media
Prismashop
Service Abonnements
62067 Arras Cedex 9
[Lieu, Date]
Objet : Rétractation abonnement Télé Loisirs
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de ma volonté de me rétracter de mon abonnement au magazine Télé Loisirs souscrit le ../../....
Conformément à vos conditions générales le remboursement des sommes déjà versées.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Questions/Réponses
Puis-je résilier par téléphone ?
Oui tout à fait, vous pouvez contacter le service client par téléphone pour résilier votre abonnement. Exigez une confirmation écrite par courrier ou email. Si vous n'arrivez pas à les joindre, vous pouvez envoyer une lettre recommandée.
Comment résilier en ligne mon abonnement à Télé Loisirs ?
Vous pouvez résilier depuis votre compte Prisma Media ou par courrier recommandé en ligne.
Ayant souscrit un abonnement avec une période d'engagement de 1 an, je veux résilier mon abonnement à télé loisirs suite à une augmentation est-ce possible ?
Oui tout à fait dans la mesure où cette augmentation n'était pas prévue dans les conditions générales ou l'offre commerciale. Vous pourrez invoquer l'article 1103 du code civil
"Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits".
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le jeudi 8 décembre 2022
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