Résilier TV Grandes Chaînes
Vous souhaitez résilier votre abonnement à TV Grandes Chaînes ? Vous pouvez résilier un abonnement à durée libre à tout moment, par téléphone, courrier simple ou courrier recommandé. Les abonnements annuels sont à reconduction automatique et pourront être résiliés à leur date anniversaire.
- Comment résilier mon abonnement TV Grandes Chaînes ?
- Résiliation en ligne
- Adresse de résiliation
- Modèle de lettre résiliation gratuit
- Questions/Réponses
Comment résilier mon abonnement TV Grandes Chaînes ?
TV Grandes Chaînes est un magazine bimensuel du groupe Prisma Média. Fondé en 2004, il détaille exclusivement le programme TV TNT de toutes les chaînes gratuites sur deux semaines. Il est distribué à plus de 500 000 exemplaires. Le magazine propose un guide de télévision familial et grand public, et traite de sujets de société, d'histoire, de sciences, de culture ou de loisirs.
Les abonnements "Standard" (papier + numérique) ou "Nomade" (100% numérique) proposés par l'éditeur Prisma sont sans engagement par prélèvement mensuel, ou avec une période d'engagement de 1 an en contrepartie d'une réduction. Tous les abonnements proposés sur Prismashop.fr sont à renouvellement automatique.
Vous pouvez tout d'abord annuler votre abonnement en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, vous pouvez résilier à tout moment un abonnement sans engagement. Les abonnements annuels ne pourront en général n'être résiliés qu'à leur échéance.
La demande de résiliation de votre abonnement presse TV Grandes Chaînes pourra être effectuée depuis votre compte Prisma, par téléphone, simple courrier ou au moyen d'une lettre recommandée avec avis de réception.
Le droit de rétractation
Selon les dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, vous êtes en droit de vous rétracter pendant un délai de 14 jours à compter de la signature d'un abonnement papier, à condition qu'il ait été souscrit à distance :
- par internet sur prismashop.fr
- par téléphone ou fax
- suite à l'envoi d'un bulletin d'abonnement par courrier postal
Vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours calendaires après la réception du premier numéro. Le délai est décompté le lendemain de la réception du magazine. S'il expire un week-end ou un jour férié, il est prolongé d'un jour ouvrable.
Pour que vous puissiez être intégralement remboursé, vous devrez réexpédier le ou les magazines déjà reçus le cas échéant. Attention l'adresse de retour des colis est différente de l'adresse de résiliation. Pour les retours : KINEXYA Le Pot de Fer ZA du Coudray 27240 Sylvains les Moulins.
Abonnements annuels
Conformément aux conditions générales de vente Prisma Media vous êtes engagé jusqu'au terme de l'abonnement à durée fixe (en général 6 ou 12 mois).
Vous pouvez le résilier à son échéance annuelle. Conformément à la loi Chatel, vous serez prévenu par Prisma Media 1 mois avant la date limite pour dénoncer la reconduction automatique.
Résilier pendant la période d'engagement
Pour résilier votre abonnement pendant la période d'engagement, même si les conditions générales indiquent qu'il n'est pas possible de résilier de façon anticipée, vous pourrez essayer les motifs suivants souvent acceptés par les éditeurs de presse.
- déménagement à l'étranger
- licenciement
- maladie grave empêchant de bénéficier de l'abonnement
- décès de l'abonné
Abonnement à durée libre
Les abonnements à durée libre sont prelevés tous les mois par prélèvement automatique SEPA ou via votre carte bancaire. Ils sont sans engagement.
Il est conseillé d'envoyer votre lettre avant le 15 du mois pour laisser le temps au service clientèle de Prisma Media de traiter votre demande pour le mois suivant.
La résiliation pourra être effectuée par téléphone, depuis votre compte Prisma Media ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Résiliation en ligne
Vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre compte Prisma Media, ou en utilisant le service de résiliation en ligne. Il suffit de quelques minutes pour personnaliserz votre lettre à partir du formulaire de résiliation. Elle sera envoyée par la Poste et distribuée par le facteur contre signature en courrier recommandé avec accusé de réception dans un délai moyen de 48h.
Adresse de résiliation TV Grandes Chaînes
Résiliation par courrier
Groupe PRISMA MEDIA
Prismashop
Service Abonnements
62067 Arras Cedex 9
Résiliation par téléphone
0 808 809 063 ( Service gratuit + prix appel)
Résiliation depuis votre compte Prismashop
Accédez à la section "mes abonnements", puis cliquez sur le bouton "je souhaite résilier"
Lettre type de résiliation abonnement TV Grandes Chaînes
Nom et prénom :
Adresse :
Numéro de contrat abonnement TV Grandes Chaînes :
TV Grandes Chaînes
Groupe Prisma Media
Prismashop
Service Abonnements
62067 Arras Cedex 9
[Lieu, Date]
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement TV Grandes Chaînes
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous prie de bien vouloir accuser réception de la résiliation de mon abonnement TV Grandes Chaînes.
Conformément à vos conditions générales de vente je vous saurai gré de m'adresser une confirmation de la date de résiliation effective.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations ditinguées.
Modèle de lettre de rétractation
Nom et prénom :
Adresse :
numéro de contrat abonnement TV Grandes Chaînes :
TV Grandes Chaînes
Groupe Prisma Media
Prismashop
Service Abonnements
62067 Arras Cedex 9
[Lieu, Date]
Objet : Rétractation abonnement TV Grandes Chaînes
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, je vous informe par ce courrier de ma volonté de me rétracter de mon abonnement au magazine TV grandes Chaînes souscrit le ../../.. ..
Merci de m'adresser le remboursement des sommes déjà payées dans un délai de 14 jours suivant la réception de cette lettre.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations ditinguées.
Questions/Réponses
Est-ce que je peux me rétracter d'un abonnement 100% numérique ?
Le droit de rétractation s'applique uniquement aux abonnements papier ou papier + numérique.
Comment résilier en ligne un abonnement à Closer ?
Vous pouvez utiliser le service de résiliation en ligne. Il suffit de compléter un modèle de lettre, votre lettre sera envoyée dans la journée par la Poste.
Est-ce que je peux me rétracter d'un abonnement 100% numérique ?
Le droit de rétractation s'applique uniquement aux abonnements papier ou papier + numérique.
Le déménagement est-il un motif de résiliation anticipée ?
Il n'est pas indiqué dans les conditions générales de Prisma Media.
Je déménage, comment faire suivre mon abonnement à ma nouvelle adresse ?
Si vous disposez d’un compte Prismashop/TV Grandes Chaînes, vous pouvez changer l’adresse de réception de votre magazine directement dans la rubrique « Informations du compte », puis « Mon adresse de livraison ». Si vous n'avez pas de compte client internet, vous pouvez remplir ce formulaire en ligne.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à TV GRANDES CHAINES par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le jeudi 8 septembre 2022
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