Résiliation contrat Electricité / Gaz

Changer de contrat d'électricité ou de gaz naturel ne nécessite aucun préavis, vous pouvez résilier à tout moment car ces contrats sont sans engagement de durée. Consultez notre guide pour des conseils pratiques, les coordonnées de résiliation et notre service de résiliation en ligne.

Deux cas de figures se présentent en pratique: soit vous devez résilier votre contrat d'électricité ou de gaz en raison d'un déménagement, soit vous restez dans votre logement et souhaitez résilier votre contrat pour changer de fournisseur d'énergie (passer par exemple de EDF à Total Direct Energie, Planète Oui, etc..)

Résiliation pour changement de fournisseur d'énergie
Résiliation pour déménagement
Modèle gratuit de lettre de résiliation
Modèle gratuit de lettre de rétractation
Adresses de résiliation & coordonnées service client
Questions/Réponses

Résiliation pour changement de fournisseur d'énergie

Depuis le 1er Juillet 2007 le marché européen de la fourniture d'électricité et de gaz est ouvert à la concurrence, vous pouvez donc souscrire des contrats d'énergie auprès de fournisseur alternatifs.

Attention dans ce cas ne résiliez pas directement auprès de votre fournisseur actuel, pour assurer la continuité de votre approvisionnement en électricité ou gaz, c'est votre nouveau fournisseur qui résiliera votre contrat auprès de votre ancien fournisseur.

Par exemple si vous souhaitez quitter EDF pour souscrire un abonnement électricité chez Poweo, Poweo contactera directement EDF pour résilier votre contrat et faire en sorte que vous ne vous retrouviez pas sans électricité pendant la transition.

Il vous suffit donc de souscrire un contrat auprès de votre nouveau fournisseur, et de choisir avec lui la date du changement.

Résiliation pour déménagement

Un délai de préavis peut être indiqué dans votre contrat. Nous vous conseillons d'entreprendre vos démarches de résiliation au moins 2 semaines à l'avance. De même, pour éviter d'eau chaude et de chauffage le jour de votre installation dans votre nouveau logement, pensez à souscrire votre contrat d'énergie dans votre nouveau logement au moins une semaine avant votre emménagement.

Il est important quand vous changez de logement (déménagement par exemple) de penser à résilier votre contrat d'électricité ou de gaz naturel, car si vous ne le faites pas vous continuerez à payer jusqu'à ce que le nouvel occupant ait souscrit un nouveau contrat et vous risquez de payer pour la consommation énergétique d'une autre personne.

Suivant le fournisseur, cette résiliation pourra être faite par téléphone, internet, ou par courrier recommandé avec accusé de réception, à utiliser systématiquement si vous souhaitez une preuve de votre démarche. Vous pouvez également utilisez notre service de résiliation en ligne d'abonnement d'énergie.

Résiliez en ligne votre
contrat d'Electricité ou Electricité et Gaz

Conformément au code de la consommation (article L. 121-89) aucun frais ne peut vous être facturé qui ne soit pas directement lié au cout technique de la résiliation. Concrètement, cela signifie que l'intervention d'un agent gestionnnaire du réseau si vous ne relevez pas vous même votre compteur pourra vous être facturée par exemple. Le premier rendez-vous est gratuit, mais si vous êtes absent, le deuxième sera payant.

Vous recevrez ensuite une facture de résiliation solde votre compte afin de clôturer votre contrat, dans un délai de 4 semaines au maximum (délai moyen constaté : 1 semaine). Vous devez payer les consommations enregistrées jusqu'à la date effective de résiliation de votre contrat ainsi que la part d'abonnement échue au jour de la résiliation.

Lettre type de résiliation de votre contrat de fourniture d'énergie

[Prénom - NOM]:
[Votre adresse ]:
[numéro de contrat Electricité/Gaz] :

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat Electricité / Gaz
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat Electricité / Gaz numéro [numéro contrat : ] pour le motif suivant : [indiquez le motif]

Je souhaite que cette résiliation soit effective le : [indiquez la date de résiliation souhaitée]

Je vous communiquerai le relevé du compteur 24h avant cette date

Merci de m'envoyer une facture de résiliation afin de clôturer mon compte

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Lettre type de rétractation de votre contrat de fourniture d'énergie

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires (15 si le dernier jours finit un dimanche ou un jour férié, voir notre article sur le droit de rétractation) pour annuler votre contrat. Vous n'aurez ni frais ni pénalité et serez remboursé des somes éventuellement déjà engagées.

[Prénom - NOM]:
[Votre adresse ]:
[numéro de contrat Electricité/Gaz] :

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat Electricité / Gaz
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous notifie notre rétractation du contrat de fourniture d’électricité et/ou gaz souscrit à distance ou par démarchage téléphonique le ../../..

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

N.B : Nous vous recommandons d'essayer d'abord la résiliation via téléphone ou par internet, la résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception n'est pas nécessaire en général

Modalités de résiliation, adresses, et service clients

Adresse de résiliation Alterna (électricité et gaz naturel)

Alterna - service résiliation
75 boulevard Haussmann
75008 Paris

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Alterna en ligne

Adresse de résiliation Antargaz (gaz naturel)

Adresse de résiliation
Service Clients Antargaz
3 place de Saverne
92901 PARIS CEDEX LA DEFENSE
Numéro de téléphone du service client 09 80 98 11 11

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Antargaz en ligne

Résiliation Butagaz (gaz naturel et électricité)

Fournisseur historique de gaz en citerne et de bouteilles de gaz, Butagaz propose maintenant du gaz et de l'électricité aux professionnels et particuliers via sa société Gaz de Paris. Voici les conditions générales de septembre 2017.

Adresse de résiliation
BUTAGAZ
Service Client Gaz et Electricité
TSA 51820
80049 Amiens Cedex 1
Numéro de téléphone du service client : 09 69 39 09 19

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Butagaz en ligne

Résiliation Cdiscount Energie (électricité)

Cdiscount Energie propose via la société GreenYellow filiale également du groupe Casino une offre d'électricité, sans engagement, sans frais de souscription et sans frais de résiliation conformément aux conditions générales. Pour rappel en cas de changement de fournisseur c'est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation du contrat à votre place. Dans les autres cas (changement de domicile, déménagement, rétractation..) la résiliation peut-être effectuée sur votre compte ou par courrier recommandé si vous souhaitez conserver une preuve de votre envoi. La résiliation sera effective à la date de votre choix, au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre courrier.

Adresse de résiliation :
Cdiscount Energie
TSA 30122
42019 Saint Etienne Cedex 1
Numéro de téléphone du service client : 0977 40 20 30

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Cdiscount en ligne

Adresse de résiliation Direct Energie (électricité et gaz naturel)

Direct Energie - service résiliation
TSA 21519
75901 PARIS Cedex 15

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Direct Energie

Adresse de résiliation EDF (électricité et gaz naturel)

Service clients EDF
TSA 20012
41975 BLOIS Cedex 09

Cliquez-ici pour résilier votre contrat EDF en ligne

Résiliation Ekwateur (électricité)

ekWateur - service résiliation
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Résilier votre contrat Ekwateur en ligne

Adresse de résiliation Enercoop (électricité)

Enercoop - service résiliation
9-11 avenue de Villars
75007 Paris

Modèle gratuit de lettre et Résiliation en ligne

Adresse de résiliation Enerest (gaz)

Enerest - service résiliation
1 rue des Bonnes Gens
67083 Strasbourg cedex

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Enerest en ligne

Adresse de résiliation ENI(gaz & électricité)

ENI - service résiliation
TSA 30 207
35 507 Vitré Cedex

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Adresse de résiliation ES Energie (gaz)

ES Gaz de Strasbourg est un fournisseur régional d'énergie basé à Strasbourg.

ÉS Énergies Strasbourg SA
37 rue du Marais Vert
67953 Strasbourg Cedex 9
Numéro de téléphone pour les résiliations : 03 88 20 60 60

Cliquez-ici pour résilier votre contrat ES Energie

Adresse de résiliation Gaz de Barr (gaz)

Gaz de Barr - service résiliation
1 rue du Lycée BP 20037
67141 BARR CEDEX

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Gaz de Barr

Adresse de résiliation Gaz de Bordeaux (gaz)

Voici les conditions générales de vente de gaz la société Gaz de Bordeaux au 24 mai 2017.

Gaz de Bordeaux - service résiliation
6 place Ravezies
33075 BORDEAUX CEDEX

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Gaz de Bordeaux

Adresse de résiliation Gaz de Grenoble (gaz)

Gaz de Grenoble - service résiliation
8 place Robert Schuman
BP 183
38042 GRENOBLE Cedex 9

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Gaz Electricité de Grenoble en ligne

Adresse de résiliation GEDIA DREUX (gaz naturel)

Gedia
Service Clientèle
7 rue des Fontaines
28109 Dreux Cedex

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Gedia en ligne

Résiliation Engie (électricité et gaz naturel)

L'offre actuelle d'Engie se nomme "Happ-e"

Engie (ex :GDF Suez)
Service Clients
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Engie en ligne

Adresse de résiliation Lampiris (électricité et gaz naturel)

Lampiris - service résiliation
126 rue de La Boétie
75008 Paris

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Lampiris en ligne

OHM Energie (électricité et gaz naturel)

Voici un exemple de conditions générales du contrat OHM Energie, fournisseur d'électricité. Plusieurs formules sont proposées : OHM classique, Petite Conso, Beaux jours et soir & Week-end.

Ohm Energie
Service Client
10 rue de Penthièvre
75008 Paris

Cliquez-ici pour résilier ou annuler votre contrat d'électricité OHM Energie

Adresse de résiliation Planète Oui (Electricité et gaz)

Poweo - service résiliation
165 avenue de bretagne
59000 Lille

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Planète Oui en ligne

Adresse de résiliation Poweo (Electricité et gaz)

Poweo a fusionné avec Direct Energie.

Adresse de résiliation Proxelia (Electricité et gaz)

Proxelia - service résiliation
28 rue des Domeliers
BP 30842
60208 Compiègne CEDEX

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Proxelia en ligne

Sélia (Electricité et gaz)

Sélia est un fournisseur d'électricité et propose des offres aux entreprises, particuliers, collectivités et professionnels.

SELIA
336 avenue de Paris
CS 78650
79026 Niort Cedex
Numéro de téléphone du service clientèle : 0969 397 002 (Appel non surtaxé, numéro Cristal)

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Sélia en ligne

Résiliation Total Spring (gaz naturel et électricité)

Total Spring, adressé aux particuliers, propose 2 offres cumulables : Total Spring électricité verte (conditions générales), Total Spring gaz naturel (conditions générales)

Adresse de résiliation
TOTAL SPRING France
Service clients
TSA 20039
75437 Paris Cedex 09
Numéro de téléphone du service client: 3656
email : ma-demande@total-spring.fr,

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Total Spring en ligne

Adresse de résiliation Vialis (Electricité et gaz)

Vialis est un fournisseur d'énergie de la région de Colmar (Alsace). Voici les conditions générales de l'offre électricité et gaz naturel

Adresse de résiliation :
Vialis - service résiliation
10 rue des Bonnes Gens
BP 70187
68004 Colmar Cedex

Cliquez-ici pour résilier votre contrat Vialis en ligne

Accès direct aux modèles de lettre de résiliation : Alterna - Direct Energie - EDF - Enercoop - Energem - Energie d'ici - Engie - Eni - Ekwateur - GEG Gaz électricité de Grenoble - Ilek - Lampiris - Lucia - Planète OUI - Proxelia - Selia - Vialis -

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Dernière mise à jour le samedi 13 juin 2020