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Résilier Femme Actuelle

Vous souhaitez résilier votre abonnement à Femme Actuelle ? Les formules d'abonnements sont multiples, vous devrez attendre la fin de votre période d'engagement pour résilier un abonnement annuel, mais pouvez résilier un abonnement à durée libre à tout moment.

Sommaire

• Comment résilier votre abonnement à Femme Actuelle ?
• - Le droit de rétractation
• - Abonnement à durée libre
• - Abonnements annuels payés par avance
• Résiliation en ligne
• Adresse de résiliation
• Modèle gratuit de lettre résiliation
• Questions/Réponses

Comment résilier votre abonnement Femme Actuelle ?

Femme Actuelle est un hebdomadaire féminin fondé en 1984 et est édité par le groupe Prisma. Numéro 1 des magazines féminins payant en France, le magazine Femme Actuelle traite des aspects de la vie quotidienne des femmes. Lancé en avril 2018, Bien dans ma Vie by Femme Actuelle (ex Femme Actuelle Senior ex Serengo) est une version de Femme Actuelle destinée au Seniors. Femme Actuelle Jeux (mensuel) et Femme Actuelle Jeux Extra (bimensuel) comportent des mots fléchés, mots croisés, et autres jeux..

Les abonnements au magazine Femme Actuelle sont actuellement proposés sans engagement de durée ou avec une période d'engagement de 1 an en contrepartie d'une réduction. Tous les abonnements proposés depuis le kiosque de l'éditeur Prismashop.fr sont à renouvellement automatique.

Vous pourrez tout d'abord annuler votre abonnement en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, les abonnements à durée libre sont en général sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment. Les abonnements annuels ne pourront pas en général être résiliés de façon anticipée sauf motif exceptionnel. Ils s'arrêteront à leur terme, sauf en cas de reconduction tacite. Dans ce dernier cas, vous devrez conformément à la loi Chatel être prévenu par Prisma Media de votre possibilité de résilier un abonnement annuel à son échéance en arrêtant la reconduction automatique.

La demande de résiliation de votre abonnement à Femme Actuelle pourra être effectuée depuis votre compte, par téléphone, ou si vous souhaitez conserver une preuve de votre démarche par lettre recommandée avec avis de réception.

Abonnement à durée libre

Parfois appelé "offre liberté" l'abonnement à durée libre est prélevé tous les mois par prélèvement SEPA, mais aussi en utilisant les coordonnées de votre carte bancaire ou via un compte paypal.

Ces abonnements sont en général sans engagement. Vous pouvez donc les résilier à tout moment. La résiliation de votre abonnement sera effective le mois suivant votre demande. Envoyez de préférence votre lettre avant le 15 du mois pour laisser le temps au service clientèle de Prisma Media de traiter votre demande.

Des abonnements à durée libre pourront cependant être assortis d'une période d'engagement de 1 an par exemple en raison d'une offre promotionnelle : une fois votre période d'engagement terminée, vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment.

La résiliation pourra être effectuée par téléphone ou depuis votre compte Prisma Media. Vous pouvez également utiliser nos modèles gratuits de lettre de résiliation et le service de résiliation en ligne par courrier recommandé.

Abonnement Nomade (100% numérique)

Cet abonnement peut être résilié depuis votre compte internet.

Abonnement à durée déterminée

Attention contrairement à d'autres éditeurs comme Reworld Media ou CMI il n'est pas possible de résilier à tout moment, et de plus les abonnements annuels ne s'arrêtent pas automatiquement à leur terme.

Conformément aux conditions générales de vente Prisma Media vous êtes engagé jusqu'au terme de l'abonnement. Vous pouvez résilier votre abonnement à sa date anniversaire en demandant l'arrêt de la reconduction automatique.

En cas de renouvellement automatique, conformément à la loi Chatel vous devrez être prévenu par Prisma Media de votre faculté de résilier l'abonnement à son échéance. Si vous n'avez pas été prévenu, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

Résilier pendant la période d'engagement

Les conditions générales ne donnent pas de motifs légitimes de résiliation anticipée sans frais, voici cependant quelques exemples de motifs légitimes pouvant être acceptés et le justificatif à fournir.

- déménagement à l'étranger (attestation de l'employeur, justificatif de domicile)
- chômage suite à un licenciement (attestation pôle emploi ou de l'employeur)
- maladie grave, cécité par exemple, empêchant de bénéficier de l'abonnement (certificat médical)
- décès de l'abonné (joindre acte de décès du défunt)

- Article L215-1 du code de la consommation (loi Chatel, abonnements à reconduction automatique)

Le droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation vous pouvez annuler votre abonnement à Femme Actuelle papier dans les 14 jours suivant la réception du premier numéro.

Vous devez avoir souscrit votre abonnement à Femme Actuelle par téléphone, internet ou courrier postal. Les abonnements numériques ne sont pas concernés.

Vous serez remboursé pour toutes les sommes payées, à part le cout éventuel de renvoi du magazine Femme Actuelle si vous l'avez déjà reçu.

Adresse de résiliation et Service Client Femme Actuelle

Femme Actuelle
Groupe Prisma Media
Prismashop Service Abonnements 62067 Arras Cedex 9
Numéro de téléphone du Service Clients : 0808 809 063 du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures.

Adresse de retour des magazines en cas d'exercice du droit de rétractation :
KINEXYA - Le Pot de Fer ZA du Coudray 27240 Sylvains les Moulins

Vous avez pu souscrire également souscrire votre abonnement depuis une offre promotionnelle relayée par votre banque ou centre commercial. Dans ce cas la résiliation doit être effectuée auprès de l'intermédiaire, qui est en général ADL Partner

Si vous avez souscrit votre abonnement via Auchan Magazine, Air France "News & Mag", le Service Presse BNP Paribas Esprit libre, le Magazines Service Jazz de la Société Générale, Magazines Plus de la Caisse d'Epargne, Service Magazine Privilège Banque Populaire, Service Magazine Banque Oney (ex banque Accord), Service Magazine Bouygues Télécom Bbox, France Abonnement, Plusdemags, ou l'Ofup, consultez notre guide de la résiliation d'un abonnement effectué via ADL Partner.

Résiliation en ligne

L'éditeur Prisma Media propose la résiliation en ligne gratuitement depuis votre espace client. Il suffit de vous connecter à votre compte. Exigez dans ce cas une confirmation écrite.

Si vous voulez conserver une preuve juridique (accusé de réception) vous pouvez également utiliser notre service de résiliation en ligne par courrier recommandé électronique. Vous composez votre lettre personnalisée à l'aide d'un formulaire, et elle est envoyée par la Poste dans un délai moyen de 48h par courrier recommandé avec accusé de réception.

Lettre type de résiliation abonnement Femme Actuelle

Modèle de lettre de rétractation

Modèle à utiliser pour annuler votre abonnement dans le cadre du droit de rétractation, c'est-à-dire pour un abonnement souscrit à distance (internet, fax, téléphone), et dans un délai de 14 jours calendaires suivant la souscription.

Dernière mise à jour le mardi 16 mai 2023

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