Résilier la Box 4G+ de Free

Vous êtes abonné à la Box 4G+ de Free et souhaitez vous rétracter ou résilier votre abonnement ? Cette box est sans engagement mais vous aurez des frais de résiliation de 29€. Découvrez dans ce guide des informations utiles et outils pratiques : adresse de résiliation, modèle gratuit de lettre, service de résiliation en ligne.

Comment résilier votre Box 4G+ ?
Peut-on ne pas payer les frais de résiliation ?
Adresse résiliation Box 4G+
Modèles de lettre de résiliation ou rétractation
Comment restituer votre Box 4G+
Questions/Réponses

Comment résilier votre Box 4G+?

La Box 4G+ de Free permet de se connecter à internet via le réseau 4G+ comme son nom l'indique. Elle peut être utile pour les abonnés n'ayant pas un débit suffisant via ADSL. Elle est proposée pour 29,99€ par mois.

La Box 4G+ de Free est vendue sans engagement. Les frais de résiliation sont de 29€. Il n'y a pas de frais si vous vous rétractez.

Conformément aux conditions générales La résiliation devra être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez utiliser nos modèles de lettre ou notre service de résiliation en ligne.

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par courrier recommandé

Les frais de résiliation de la Box 4G+

Vous pourrez ne pas payer les frais de résiliation de 29€ dans des situations particulières indiquées dans les conditions générales et conditions spécifiques de cette box :
- déménagement longue durée à l'étranger ou dans une zone non couverte par la 4G+
- décès du titulaire du contrat
- dysfonctionnement de la ligne
- notification de recevabilité en commission de surendettement des particuliers
- licenciement suite à un CDI
- incarcération supérieure à 3 mois

Adresse de résiliation Box 4G+

Adresse de résiliation Box 4G+
Free Mobile
75371 Paris Cedex 08 France

Adresse de rétractation Box 4G+

Adresse à utiliser uniquement pour une rétractation, dans les 14 jours suivant la souscription du contrat Box 4G+

Free Mobile
Rétractation
75371 Paris Cedex 08 France

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Lettre type de résiliation pour la Box 4G+

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[numéro contrat Free mobile / Box 4G+] :

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation du contrat Free mobile / Box 4G+

Envoi recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement à la Box 4G+ de Free.

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que la résiliation soit effective dans un délai de dix jours maximum à compter de la réception de mon courrier recommandé par vos soins, la date indiquée sur l'accusé de réception faisant foi.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Modèle de lettre de rétractation

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[numéro contrat Free mobile / Box 4G+] :

[Lieu, Date] :

Objet : Rétractation du contrat Free mobile / Box 4G+

Envoi recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma volonté de me rétracter de l'abonnement Free Mobile / Box 4G+ souscrit le ../../...

Merci de procéder au remboursement des sommes déjà versées.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Restitution de votre Box 4G+

En cas de rétractation ou résiliation de votre contrat vous devrez restituer la Box 4G+ qui ne vous appartient pas. En cas de rétractation, vous devrez envoyer votre Box 4G+ si vous l'avez reçu à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez, notamment pour une résiliation, contacter free pour essayer d'obtenir une étiquette de retour, afin de pouvoir restituer la Box 4G+ gratuitement.

Adresse de restitution de la Box 4G+

Free
77581 Savigny Le Temple Cedex

Conformément à la dernière brochure tarifaire (18 août 2020) de Box 4G+ l'indemnité forfaitaire en cas de dégradation ou non restitution de la Box 4G+ est de 220 euros.

Questions/Réponses

Je déménage à la campagne sans accès à la 4G+ est-ce un motif de résiliation ?

Oui tout à fait dans ce cas vous n'aurez pas à payer les frais de résiliation.

Dernière mise à jour le mardi 2 septembre 2020