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Résiliation CanalPlay

CanalPlay (ex CanalPlay Infinity) est l'offre de VOD par abonnement mensuel du groupe Canal Plus vous permettant de regarder des films, séries, dessins animés de façon illimitée via votre fournisseur d'accès (TV, PC/mac, smartphones et tablettes). C'est un service concurrent de Netflix.

L'abonnement à CanalPlay est sans engagement au-delà du mois en cours. Il est reconduit de façon automatique pour le mois suivant à chaque fin de mois sauf résiliation de votre part avant le dernier jour.

La résiliation s'effectue en général par internet, sur le site canalplay.com si vous vous êtes inscrits via ce site, sinon sur le site ou le décodeur TV de votre fournisseur d'accès (Free, sfr, etc..)

Résiliation Canalplay sur votre compte canalplay.com

Dans le cas uniquement ou vous avez souscrit l'offre CanalPlay Infinity depuis le site internet www.canalplay.com, il vous suffit d'accéder à la rubrique « Mon Compte » puis de cliquer sur « Suspendre».

Résiliation Canalplay auprès de Free, SFR ,Orange, Bouygues télécom

Dans le cas ou vous avez souscrit l'offre CanalPlay Infinity via votre fournisseur d'accès :

Résiliation Canalplay via Free

Accéder à votre compte et choissez "suspendre"

Résiliation CanalPlay Infinity via SFR

La résiliation se fait via votre décodeur TV.

Vous avez le décodeur TV classique

Appuyez sur la touche "Neuf" ou "Menu TV" de la télécommande.
• Sélectionnez dans la liste "Vidéo à la demande".
• Sélectionnez "CANALPLAY INFINITY".
• Sélectionnez "Mon abonnement".
• Sélectionnez "Se désabonner".

Vous avez le décodeur TV Evolution

• Appuyez sur la touche "SFR" de la télécommande.
• Sélectionnez "Vidéo à la Demande".
• Sélectionnez "CANALPLAY INFINITY"
• Sélectionnez "Mon abonnement".
• Sélectionnez "Se désabonner".

Résiliation CanalPlay Infinity Orange

Via l'interface TV de votre livebox, accédez à votre compte sur la page d'accueil du service puis choisissez "Suspendre".

Résiliation CanalPlay Infinity Bouygues Télécom

Via l'interface TV de votre Bbox, accédez à votre compte sur la page d'accueil du service puis de choisissez "Suspendre".

Dernière mise à jour le 11 novembre 2013

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