Résilier un abonnement Deliveroo Plus

Vous souhaitez résilier votre abonnement Deliveroo Plus ? Vous pouvez le faire à tout moment depuis votre compte ou en contactant le service clientèle.

Comment résilier votre abonnement Deliveroo Plus ?
Contacts et Adresse service client
Questions/Réponses

Résilier votre abonnement Deliveroo à Volonté

Deliveroo est une société de livraison de plats à domicile fondée en 2013. Elle collabore avec plus de 100 000 restaurants. Le service Deliveroo Plus est un abonnement qui vous permet de profiter de la livraison illimitée en payant un forfait mensuel. Deux formules sont proposées actuellement :

- Or : montant minimum de commande de 12 euros
- Argent : montant minimum de commande de 25 euros

Vous disposez tout d'abord conformément au code de la consommation d'une période de 14 jours pendant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement, et être remboursé. Vous pouvez ensuite profitez d'une éventuelle période d'essai de 14 jours supplémentaire à coût réduit pendant laquelle vous pourrez annuler à tout moment votre abonnement, mais ne serez pas remboursé. Ensuite, conformément aux conditions générales de Deliveroo Plus, vous pourrez résilier à tout moment et la résiliation sera effective à la prochaine échéance mensuelle

Votre résiliation pourra être effectuée depuis votre compte ou en contactant le service clientèle par email.

Modèle de lettre

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
Email utilisé pour le compte Deliveroo :

Destinataire : hello@deliveroo.fr

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation abonnement Deliveroo Plus
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre je vous fais part de ma volonté de résilier mon abonnement à Deliveroo.

Merci de confirmer la prise en compte de ma demande et de me confirmer par retour d'email la date effective de résiliation.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Modèle de rétractation

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
Email utilisé pour le compte Deliveroo :

Destinataire : hello@deliveroo.fr

[Lieu, Date]

Objet : Rétractation abonnement Deliveroo Plus
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre je vous fais part de ma volonté de me rétracter de mon abonnement à Deliveroo Plus souscrit par internet le ../../....

Merci de confirmer la prise en compte de ma demande et de me rembourser dans les 14 jours les frais engagés.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Coordonnées du service clientèle

Email : hello@deliveroo.fr
Téléphone : 01 82 88 52 16

Conditions générales

- nouvelles conditions générales (octobre 2022), avec l'offre Amazon Prime.
- anciennes conditions générales

Questions/Réponses

Quel est mon droit de rétractation ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à Deliveroo Plus dans les 14 jours suivant votre souscription, depuis votre compte ou par email.

Je suis membre d'Amazon Prime, et déjà abonné à l'offre Deliveroo Plus formule Or. Puis-je profiter de l'abonnement Deliveroo par Amazon Prime qui est offert pendant 12 mois ?

Oui tout à fait. Il suffit de souscrite à l'offre Amazon Prime sur le site Deliveroo, et de confirmer que vous voulez changer d'abonnement.

Quelle est la durée d'engagement ?

L'abonnement à Deliveroo Plus est sans engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment, la résiliation sera effective à la prochaine échéance mensuelle.