Résilier un abonnement à Marianne
Vous désirez arrêter votre abonnement au magazine Marianne ? Vous pouvez résilier à tout moment, et serez remboursé le cas échéant au prorata des magazines restant à recevoir.
Sommaire
- Comment résilier votre abonnement à Marianne ?
- Résiliation en ligne
- Adresse de résiliation
- Modèle de lettre résiliation gratuit
- Questions/Réponses
Comment résilier votre abonnement ?
Marianne est un magazine d'actualité hebdomadaire français existant depuis 1997, qui est aujourd'hui propriété du milliardaire Daniel Kretinsky et appartient au groupe CMI Media. Il est tiré chaque semaine à plus de 140 000 exemplaires. Sa rédaction revendique une ligne éditoriale dite d'idéologie "centriste révolutionnaire", qui attire cependant un lectorat majoritairement situé à gauche.
Marianne vous propose des abonnements Papier + numérique et 100% numérique. Ces abonnements peuvent être mensuels par prélèvement automatique, ou annuels payables par avance.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. S'il s'agit d'un abonnement à durée fixe payé par avance, vous serez remboursé au prorata des magazines restant à recevoir.
Votre lettre de résiliation peut être envoyée par email ou par courrier postal, de préférence en recommandé avec accusé de réception.
Le droit de rétractation
Vous pouvez annuler un abonnement souscrit à distance (internet, téléphone, courrier postal...) en exerçant votre droit de rétractation.
Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires. Il commence le lendemain de la souscription de votre abonnement ou de la réception du premier numéro. S'il expire un week-end ou un jour férié, il est prolongé d'une journée.
Sources :
- Article L.221-18 du code de la consommation
- article 221-28 13° du code de la consommation (exclusion des abonnements numériques)
Abonnement à durée libre
vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais. Si vous êtes abonné au magazine Marianne au moyen d'un paiement mensuel, cela signifie que vous avez souscrit à un contrat sans engagement, qui est à durée indéterminée. Ce dernier se renouvelle donc automatiquement chaque mois tant que vous n'y mettez pas un terme.
Conformément aux conditions générales de vente la résiliation est effective à la fin du mois en cours.
Abonnement à durée fixe
Si vous avez pris un abonnement avec engagement de 1 an que vous avez payé en une fois, ce dernier se terminera automatiquement à la fin de vos 12 mois de souscription, vous n'aurez pas besoin d'envoyer une demande de résiliation pour qu'il ne soit pas renouvelé.
Si vous souhaitez le résilier pendant votre période d'engagement parce que vous estimez être dans un cas de force majeure reconnu par jurisprudence française (décès de l'abonné, maladie grave ou hospitalisation longue, perte d'emploi en CDI, faillite personnelle, surendettement, déménagement à l'étranger...) vous pouvez vous adresser au service client dans un premier temps par téléphone ou par mail.
Comme cela, vous pourrez leur faire part de votre situation afin d'obtenir un remboursement au prorata des magazines non servis. Un justificatif devra ensuite être fourni par mail, simple courrier ou courrier RAR.
Résiliation en ligne
La résiliation peut être effectuée par email ou courrier postal. Si vous résiliez par email, assurez-vous d'avoir une confirmation écrite, que vous conserverez en cas de litige.
Vous pouvez également utiliser le service de résiliation en ligne. Inutile de se déplacer, vous pouvez personnalisez votre lettre en quelques minutes, et elle sera envoyée dans la journée par la Poste en courrier recommandé avec accusé de réception.
Adresse de résiliation
Marianne
Service abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
Numéro de téléphone du service clients : 01 55 56 90 73 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 18h
Email : abonnements@journal-marianne.com.
Lettre type de résiliation abonnement Marianne
[Prénom - NOM]
[Votre adresse]
[numéro de contrat abonnement Marianne] :
Marianne
Service abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement Marianne
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résiliation de mon abonnement au magazine Marianne.
Conformément à vos conditions générales de vente, je saurais gré de me retourner dans les meilleurs délais une confirmation de la date de résiliation effective et le cas échant le remboursement des magazines non reçus.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de ma considération la plus sincère.
Modèle de lettre de rétractation
Nom et Prénom :
Adresse :
Numéro de contrat d'abonnement :
Marianne
Service abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
[Lieu, Date]
Objet : Rétractation abonnement Marianne
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de la rétractation de mon abonnement à Mariane souscrit le ../../.....
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, merci de me rembourser les sommes déjà versées dans un délai de 14 jours suivant la réception de cette lettre.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Conditions générales
Voici un lien vers les conditions générales les plus récentes (dernière mise à jour en janvier 2022). Voici un lien vers les conditions générales de venteanciennes conditions générales.
Questions/Réponses
J'ai un abonnement mensuel à ma Marianne. Il y a un prévis pour le résilier ?
La résiliation de votre contrat d'abonnement sera prise en compte à réception de votre demande, mais elle sera effective à la fin de la période de 30 jours en cours.
Comment résilier mon abonnement à Marianne en ligne ?
Vous pouvez résilier par email ou courrier recommandé en ligne.
Je vais avoir beaucoup de travail ces prochaines semaines, et moins de temps pour lire. Si je ne peux pas résilier mon abonnement d'un an, puis-je au moins le suspendre temporairement ?
Oui, tout à fait, vous pouvez demander la suspension de votre abonnement, pour une durée maximale de 13 semaines (3 mois). Cela est possible par téléphone ou par mail, ou directement depuis votre espace abonné.
Je ne connais pas mon numéro d'abonné, où puis-je le trouver ?
Vous pouvez retrouver facilement votre numéro d'abonné sur le film d’envoi de votre revue ou bien dans l'email de confirmation de votre abonnement. Ce dernier est composé de 10 chiffres maximum présentés ainsi : X/XXXXXXX. En cas de doute, contactez le service clients par téléphone.
Je déménage à l'étranger, est-ce un motif de résiliation valable ?
Oui. Si vous avez souscrit un contrat d'abonnement mensuel, il est de toute façon sans engagement et ne nécessite donc pas de motif de résiliation. Si vous avez souscrit un contrat d'abonnement annuel, alors vous devrez fournir un justificatif pour demander un remboursement au prorata des numéros restant à recevoir.
Néanmoins, sachez qu'il est possible de poursuivre votre abonnement depuis l'étranger, moyennant des frais de port supplémentaires calculés selon votre destination. Vous pouvez vous renseigner à ce sujet en contactant le service client par téléphone.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à MARIANNE par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le jeudi 9 février 2023
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