Résilier un abonnement Planète Fitness

Q: Suis-je obligé d'envoyer un courrier recommandé si je veux simplement résilier une option payante ?

Vous pouvez résilier une option par email

Vous avez pris un abonnement en salle de sport Planète Fitness mais vous souhaitez désormais l'arrêter ? Vous pouvez le faire à tout moment, avec un préavis de 1 mois. Découvrez nos conseils, un modèle de lettre gratuit, les adresses de résiliation des clubs Planète Fitness et le service de résiliation en ligne.

Comment résilier votre abonnement Planète Fitness ?

- Le droit de rétractation
- Résilier pendant la période d'engagement
- Contrat sans engagement ou période d'engagement terminée

Résilier en ligne
Modèle gratuit de lettre de résiliation
Adresse de résiliation
Questions/Réponses

Comment résilier votre abonnement Planète Fitness ?

Le réseau de clubs Planète Fitness propose des infrastructures dédiées à la remise en forme et ouvertes à tous les publics. Le groupe compte une quinzaine de salle sur le territoire français, ouvertes 7 jours sur 7 et 365 jours par an de 5h à 23 h. Chaque salle propose des équipements et du matériel haut de gamme. Votre abonnement donne accès à des cours collectifs : Zumba, renforcement musculaire, Burning Zone...

Des options payantes sont disponibles selon les clubs :
Multi-clubs (accès à certains clubs dans une même ville)
Cross training
Diet (compléments alimentaires)
Grapivit (fontaine à boisson)
Aqua (cours aquatique, sauna, hammam)
Pole Dance
HBX (cours boxing/moove)
Coaching (coach personnel et diplômé pendant vos séances).

La résiliation de ces options peut se faire par email à l'adresse service.client@club-planetefitness.com.

Les contrats d'abonnements proposés actuellement sont à durée indéterminée et sans engagement. Vous pouvez les résilier à tout moment avec un préavis de 1 mois.

Dans les 14 jours suivant votre souscription, vous pourrez annuler votre contrat à condition que vous ayez fait votre inscription à distance. Ensuite, si votre contrat comporte une période d'engagement de 12 mois, vous devez justifier d'un motif légitime pour résilier dans frais de façon anticipée : déménagement, décès, licenciement...

Une fois votre période d'engagement terminée, ou si votre contrat ne comporte pas de période d'engagement, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 1 mois. La résiliation effective de votre contrat d'abonnement aura lieu à la fin du mois suivant la réception de votre lettre.

Conformément aux conditions générales la résiliation doit être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception.

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par courrier recommandé

Droit de rétractation

Conformément aux Articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous avez le doit d'annuler votre contrat d'abonnement souscrit à distance (par internet ou par téléphone) pendant une période de 14 jours.

Vous devez mentionner votre décision de vous rétracter ainsi que votre nom, prénom, adresse, date de naissance et date d’inscription.

Si vous n'avez pas utilisé l’abonnement pendant cette période de 14 jours, vous serez intégralement remboursé, sans frais ni pénalité.

Si vous avez déjà profité de votre abonnement, votre club pourra conserver une partie des sommes versées : le prorata du premier mois d'abonnement (à compter du jour de la commande jusqu’au jour de l’envoi de l'annulation) et la totalité des frais d'inscription.

Vous devez envoyer votre demande de rétractation par lettre recommandée avec avis de réception adressée directement au club où vous avez pris un abonnement.

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(droit de rétractation)

Résilier un abonnement la première année

Les contrats proposés dans le passé pouvaient comporter une une période minimale d'engagement de 12 mois.

Pour résilier un contrat avant la fin de votre engagement, vous devez invoquer un motif de force majeure reconnu par la jurisprudence française :

-décès de l'abonné(e)
-perte d'emploi en CDI
-surendettement, faillite personnelle
-maladie ou accident grave reconnu par un certificat médical empêchant définitivement la pratique du sport en salle
-mutation professionnelle ou déménagement dans un rayon supérieur à 30 KM de votre club Planète Fitness
-incarcération pénitentiaire

Votre demande de résiliation devra être envoyée directement à l'adresse de votre club par courrier recommandé avec avis de réception accompagné d'un document justificatif.

Période d'engagement terminée ou contrat sans engagement

Si votre période d'engagement (ancien contrat) est terminée, si votre contrat bénéficier d'une option payante pour résilier à tout moment, ou si votre contrat est sans engagement, il se poursuit tant que vous ne le résiliez pas, vous pouvez le résilier à tout moment.

Conformément aux conditions générales la résiliation sera effective à la fin du mois suivant la réception de votre lettre.

Exemple :
Hélène a souscrit un contrat sans engagement le 10 mai 2022. Elle envoie par courrier recommandé sa lettre de résiliation le 20 août. La résiliation de son contrat d'abonnement Planète Fitness sera effective le 30 septembre.

Pour résilier votre contrat vous devez envoyer votre demande de résiliation par courrier recommandé avec avis de réception directement à l'adresse du groupe Planète Fitness.

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par courrier recommandé

Résilier une option payante

Vous souhaitez conserver votre abonnement en salle mais vous souhaitez en diminuer le coût ? Pour résilier une option payante de votre abonnement, il vous suffit d'envoyer un mail à votre club. En fonction des options et des clubs, un préavis d’un mois peut vous être demandé pour que la résiliation soit prise en compte.

Résilier votre abonnement Planète Fitness en ligne

Pour expédier votre courrier recommandé avec avis de réception, nous vous donnons la possibilité de l'envoyer au moyen de notre service de résiliation en ligne.
Votre lettre de résiliation est générée en quelques clics et nous l'expédions aussitôt. Cela vous permet, si vous n'avez pas le temps de vous déplacer à La Poste, d'envoyer dès à présent votre demande à l'adresse de votre club.

Un courrier recommandé avec avis de réception électronique a la même valeur juridique, nous travaillons en partenariat avec Maileva (filiale de La Poste), votre lettre sera imprimée et distribuée par le facteur, de la même manière qu'un courrier recommandé postal. Des milliers de visiteurs nous accordent leur confiance chaque semaine et résilient leurs contrats via notre service en ligne. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations cliquez ici.

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Modèle gratuit de lettre de résiliation Planète Fitness

Modèle de lettre de résiliation

[Prénom - NOM]
[Votre adresse]
[Numéro abonné]

Destinataire :
[Adresse résiliation Planète Fitness]

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat abonnement Planète Fitness
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Je vous demande, à réception de la présente, de bien vouloir procéder à la résiliation de mon contrat d'abonnement Planète Fitness au motif suivant :

[CHOISISSEZ VOTRE SITUATION]
1. Mon contrat étant souscrit avec option "sans engagement".

2. Ma première année de contrat arrivant à échéance le .../.../...

3. Mon contrat étant souscrit depuis plus d'un an.

4. En raison de ce motif majeur reconnu par la jurisprudence française, bien que mon contrat avec engagement ait été souscrit depuis moins d'un an :
-maladie ou accident grave empêchant définitivement la pratique du sport en salle
-mutation professionnelle ou déménagement dans un rayon supérieur à 30 KM de votre club Planète Fitness
-incarcération pénitentiaire
-décès de l'abonné(e)
-perte d'emploi en CDI
-surendettement, faillite personnelle
(Pensez à joindre un justificatif : certificat médical, nouveau bail... si nécessaire.)

5. Mon contrat est sans engagement

Je vous saurais également gré de m'envoyer par retour de courrier un avenant de confirmation ainsi que de m'adresser tout remboursement d'un éventuel trop-perçu sur vos derniers prélèvements.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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Modèle de lettre de rétractation

[Prénom - NOM]
[Votre adresse]
[Numéro abonné]

Destinataire :
[Adresse résiliation Planète Fitness]

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat abonnement Planète Fitness
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Je vous fait par de ma volonté de me rétracter de l'abonnement Planète Fitness souscrit à distance le ../../.... il y a moins de 14 jours calendaires (la preuve de dépôt faisant foi)

Je vous saurai gré de m'envoyer par retour de courrier un avenant de confirmation ainsi que de me rembourser des sommes éventuellement déjà versées.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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(droit de rétractation)

Adresse de résiliation Planète Fitness

Planète Fitness Bayeux
Boulevard d'Eindhoven
14400 Bayeux

Planète Fitness Béziers
2 rue Isaac Singer
34500 Béziers

Planète Fitness Biscarosse
175 rue du Latham
40600 Biscarrosse

Planète Fitness Caen Carpiquet
178 rue du Poirier
14650 Carpiquet

Planète Fitness Chalon sur Saône
Route de Lyon
71100 Saint-Rémy

Planète Fitness Cognac Chateaubernard
9412 rue Pierre Latecoere
16100 Châteaubernard

Planète Fitness Dax
1 Rue Joseph de Laurens
40100 Dax

Planète Fitness Mios
Rue Gustave EIFFEL
33380 Mios

Planète Fitness Nimes - Carré Sud
310 rue Paul Laurent
30900 Nimes

Planète Fitness Nimes - Séverine
76 avenue Jean Jaurès
30900 Nimes

Planète Fitness Nimes - Mas Rosiers
243 rue du Pied Ferme
30900 Nimes

Planète Fitness Orléans
25 av. de la Libération
45000 Orléans

Planète Fitness Valence
106 rue des Mourettes
26000 Valence

Questions/Réponses

Je peux résilier mon abonnement dès la fin de la première année ?

Oui, pour résilier dès la première échéance annuelle de contrat, vous devez envoyer votre demande avec un préavis de deux mois. Si votre engagement cesse le 31 décembre, vous devez donc envoyer votre lettre avant le 31 octobre. Pour résilier après votre première année d'engagement, un préavis d'un mois sera requis.

Je suis obligé d'envoyer un courrier recommandé si je veux simplement résilier une option payante ?

Non, un mail adressé à l'attention de votre club est suffisant.

Je peux résilier mon abonnement à l'accueil de mon club ?

Non, un courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse de votre club Planète Fitness est obligatoire. Si vous n'avez pas le temps de vous rendre à la Poste, notre service de courrier recommandé en ligne est à votre disposition.

Je déménage loin de mon club, je peux résilier même si je suis encore engagé ?

Oui, c'est en effet un cas de force majeure reconnu par la jurisprudence française, vous devez joindre un justificatif (nouveau bail...) à votre courrier recommandé. Votre club sera légalement obligé d'accepter votre demande de résiliation.

Quel est le délai de préavis ?

Une fois la période d'engagement terminée, la résiliation de votre contrat d'abonnement sera effective à la fin du mois suivant la réception de votre lettre.

Dernière mise à jour le mardi 23 août 2022