Résilier Télé 7 jours
Vous souhaitez résilier votre abonnement Télé 7 jours ? La résiliation peut être effectuée à tout moment et sans frais, par email ou courrier recommandé avec accusé de réception.
Sommaire
- Comment résilier votre abonnement Télé 7 jours ?
- Résiliation en ligne
- Modèle gratuit de lettre de résiliation
- Adresse de résiliation
- Questions/Réponses
Comment résilier votre abonnement Télé 7 jours
Télé 7 jours est un magazine TV hebdomadaire édité par le groupe CMI France. Son site internet est programme-television.org. Il présente les programmes TV de la semaine avec une grille très complète (TNT, câble, satellite). Il aborde également le quotidien des lecteurs et lectrices avec des rubriques consos, de loisirs et de culture. Le kiosque de l'éditeur jemabonne.fr propose par exemple des abonnements sans engagement par prélèvement trimestriel, ou pour une durée fixe de 6 mois ou 1 an (52 numéros).
Vous pourrez tout d'abord annuler votre abonnement si vous avez souscrit à distance dans les 14 jours suivant la réception du premier magazine. Ensuite, conformément aux conditions générales de CMI France vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment. Vous serez remboursé au prorata des magazines restant à recevoir.
Conformément aux conditions générales la demande de résiliation de votre abonnement presse pourra être effectuée par email, téléphone ou si vous souhaitez conserver une preuve de votre démarche en cas de litige par lettre recommandée avec avis de réception.
Le droit de rétractation
Vous pouvez annuler un abonnement à Télé 7 jours souscrit par internet, téléphone, ou en remplissant une offre dans un magazine dans les 14 jours calendaires suivant la souscription ou la réception du premier numéro.
Le décompte du délai de rétractation commence le lendemain de la réception du premier numéro. Si le délai expire un week-end ou jour férié il est prolongé d'une journée ouvrable.
Si vous avez reçu un numéro, vous devrez le renvoyer à vos frais à CMI France, dans les 14 jours suivant la distribution de votre lettre de rétractation. Sinon, il suffit d'envoyer la lettre.
Vous serez remboursé dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre lettre ou le retour de l'exemplaire de Télé 7 jours déjà reçu.
Votre lettre de rétractation pourra être envoyée par email ou pour conserver une preuve juridique du respect de délai (preuve de dépôt) par courrier recommandé avec accusé de réception en complétant le modèle en ligne.
Source : article L 221-18 (droit de rétractation)
Résilier à tout moment
Conformément aux conditions générales de l'éditeur vous pouvez résilier à tout moment votre abonnement à Télé 7 jours.
Les abonnements à durée libre par prélèvement trimestriel sont renouvelés automatiquement tous les 3 mois par reconduction tacite. La résiliation sera effective à la date d'échéance trimestrielle.
Exemple :
Aurélie a souscrit un abonnement sans engagement par prélèvement trimestriel le 10 avril. La première date anniversaire de son abonnement est donc le 10 juillet. Si elle envoie une lettre de résiliation le 20 juin, son abonnement s'arrêtera le 10 juillet.
Les abonnement à durée déterminée de 6 ou 12 mois ne sont pas renouvelés à leur terme. Vous pouvez les résilier quand vous le souhaitez de façon anticipée et serez remboursé au prorata du nombre de numéros restant à recevoir. Attention si un cadeau est offert (sac à main, Plancha Moulinex) les conditions de résiliation pourront être différentes.
Exemple :
Stéphane a souscrit un abonnement sans cadeau pour une durée de 12 mois le 1er janvier. Il résilie le 15 juin. Son abonnement s'arrêtera le 30 juin et il sera remboursé au prorata des magazines restant à recevoir pour le second semestre.
Adresse de résiliation
Télé 7 jours
CMI France
Service abonnements
CS 50002
59718 Lille Cedex 9
Email : tele7jours@cmimedia.fr ou relationclient@jemabonne.fr (édition papier)
Numéro de téléphone : 01 75 33 70 39 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00, samedi de 9h00 à 13h00
Si vous vous êtes abonné via votre une offre promotionnelle relayée par votre banque par exemple, il faudra contacter directement l'intermédiaire d'abonnement :
- ADL Partner (Dekuple) : service presse BNP, France abonnements...
- Viapresse : viapresse.fr, kiosque Fnac, kiosque Cdiscount
- A2presse
Lettre type de résiliation abonnement Télé 7 jours
N.B. : Ce modèle peut également être utilisé pour les mensuels Télé 7 jours jeux et Télé 7 jeux.
[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
numéro d'abonné Télé 7 jours :
Télé 7 jours
CMI France
Service abonnements
CS 50002
59718 Lille Cedex 9
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement Télé 7 jours
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, veuillez accuser réception de ma résiliation à l'abonnement Télé 7 jours.
[Le cas échéant]
Conformément à vos conditions générales de vente merci d'effectuer le remboursement des magazines restant à recevoir.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle de lettre de rétractation
Attention si vous avez déjà reçu un magazine vous devrez le renvoyer.
Modèle gratuit de lettre de rétractation
[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
numéro d'abonné Télé 7 jours :
Télé 7 jours
CMI France
Service abonnements
CS 50002
59718 Lille Cedex 9
[Lieu, Date]
Objet : Rétractation abonnement Télé 7 jours
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, je vous informe par ce courrier de ma volonté de me rétracter de mon abonnement au magazine Télé 7 jours souscrit le ../../....
Merci de m'adresser le remboursement des sommes déjà vérsées le cas échéant dans un délai de 14 jours suivant la réception de cette lettre.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Résiliation en ligne
il n'est pas possible actuellemement de résilier depuis votre compte CMI France ou Jemabonne. Pour résilier en ligne, vous pouvez envoyer un email ou utiliser notre service de résiliation en ligne par courrier recommandé avec accusé de réception : votre lettre est envoyée dans la journée par la Poste et distribuée par le facteur dans un délai moyen de 48h.
Questions/Réponses
Comment résilier en ligne ?
Vous pouvez utiliser le service de résiliation en ligne : vous complétez le formulaire et la lettre est envoyée dans la journée en courrier recommandé.
Je pars en vacances, puis-je suspendre mon abonnement ou dois-je résilier?
Si vous avez souscrit via l'éditeur en direct CMI France, vous pouvez suspendre votre abonnement jusqu'à 90 jours, ou modifier temporairement votre adresse postale de livraison du magazine, depuis votre espace client.
J'ai souscrit mon abonnement via une offre promotionnelle relayée par ma banque, quelle est l'adresse de résiliation ?
Dans ce cas il faut en général contacter directement l'intermédiaire, c'est souvent ADL Partner, mais cela peut être aussi Viapresse ou France Abonnements, n'hésitez pas à nous contacter en cas de doute.
Suis-je obligé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ?
Non, vous pouvez résilier par email ou téléphone. Pensez dans ce cas à exiger un confirmation écrite par mail, sms ou courrier postal, que vous devrez conserver.
Que faire en cas de décès ?
Il faut dans ce cas prévenir l'éditeur du décès en joignant à votre lettre un certificat de décès.
Je voudrais me rétracter, mais j'ai déjà reçu un magazine, est-ce possible ?
Oui, tout à fait, dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception du magazine. Vous devrez également renvoyer le magazine.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à TELE 7 JOURS par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le mardi 21 février 2023
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