Resilier une assurance Auxia
Pour vous aider à résilier votre assurance Auxia (garantie obsèques / garantie accidents de la vie), ce guide vous informe et vous conseille sur vos droits (échéance annuelle, motifs particuliers, rachat de capital...) et sur la démarche de résiliation à effectuer. Vous trouverez également des outils pratiques à votre libre disposition : modèle gratuit de lettre, adresse de résiliation Auxia, service en ligne de résiliation par courrier recommandé électronique.
- Résiliation des assurances Auxia
- Adresse de résiliation
- Modèle gratuit de lettre de résiliation
- Résiliation en ligne
- Questions/Réponses
Résiliation des assurances Auxia
Fondées en 1976, les assurances Auxia font partie depuis 2000 du groupe Malakoff Humanis. Cette compagnie est spécialisée dans les produits d’assurance et d'assistance en cas de décès (assurances obsèques) ou d'accidents corporels (garantie accidents de la vie). Auxia gère un portefeuille de plus d'un million de clients pour un chiffre d'affaires annuel de 220 millions d'euros.
Garantie Obsèques Auxia
Auxia propose différents contrats d'assurance obsèques destinés aux particuliers :
-Le contrat épargne (assurance vie par capitalisation)
-Le contrat vie entière (cotisations déterminées / garanties d’assistance)
-Le contrat en prestations (financement / organisation des obsèques)
-Le contrat en capital (aider les proches à financer les frais d'obsèques)
Droit de renonciation
Vous disposez d'un délai de renonciation de 30 jours à compter de votre premier versement pour annuler votre contrat d'assurance obsèques sans pénalité, en envoyant une lettre de renonciation par courrier recommandé avec avis de réception.
Résilier un contrat en prestations
Vous pouvez résilier votre contrat à échéance annuelle (31 décembre), vous devez respecter un préavis de 2 mois. Votre courrier recommandé devra donc être envoyé au plus tard le 31 octobre. Vous pouvez également résilier votre contrat en agence Auxia contre récépissé.
Résilier un contrat épargne / vie entière / capital
Ces contrats comportent à la fois une prévoyance obsèques (prestations funéraires) et une capitalisation d'assurance vie.
Pour les résilier vous pouvez effectuer à tout moment une demande de rachat de votre épargne. Cela signifie que vous devez informer votre assureur de votre volonté de récupérer votre capital économisé. Vous n'êtes pas obligé d'effectuer un rachat total, il est possible de demander un rachat partiel de votre contrat.
Notez que vous devrez alors payer des pénalités à votre assureur. Pour consulter le tableau d'évolution de la valeur de rachat, vous pouvez consulter à titre d'exemple ces conditions générales financement obsèques Auxia.
Pour lire plus de précisions, vous pouvez consulter notre guide Assurance obsèques et notre guide assurance vie.
Garantie accidents Auxia
Des assurances prévoyance accidents sont également commercialisées par la mutuelle Auxia :
-Garantie Accidents de la vie (Protection blessure)
-Garantie en cas de décès accidentel
Droit de renonciation
Vous pouvez annuler votre souscription de contrat pendant un délai de 14 jours à compter de la signature de votre contrat, sans motif et sans frais. Pour cela, vous devez informer votre assureur de votre volonté de renonciation par courrier recommandé avec avis de réception.
Résilier à échéance
Votre contrat garantie accidents ou garantie décès peut être résilié à chaque échéance annuelle, sans motif, avec un préavis de 2 mois. L'échéance annuelle de votre contrat étant fixée au 31 décembre, votre courrier recommandé avec avis de réception doit être expédié au plus tard le 31 octobre.
Résilier hors échéance pour motif exceptionnel
Il est possible de résilier votre contrat à tout moment en cas de motif exceptionnel, à condition que celui-ci induise une modification du risque couvert :
-modifications des garanties par l'assureur sans votre accord
-augmentations injustifiée des cotisations
-changement de profession
-déménagement
-retraite professionnelle ou cessation d'activité
-changement de situation matrimoniale
-changement de régime matrimonial
Pour lire davantage de précisons, référez-vous à nos guides assurance garantie des accidents de la vie et assurance décès.
Modèle de lettre de résiliation
Modèle de lettre de résiliation
[Prénom - NOM] :
[Votre adresse] :
[Type d'assurance] :
[Numéro du contrat d'assurance Auxia concerné] :
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation contrat assurance Auxia [Précisez le type d'assurance : obsèques, décès, accidents de la vie]
Madame, Monsieur,
Par ce présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier de mon contrat d'assurance au motif suivant :
[choisissez votre situation]:
1. A l'échéance annuelle de notre contrat, soit le 31/12/....
2. En raison de ce motif imprévu avec incidence sur le risque assuré (article L.113-16 du code des Assurances) :
- - > décès du titulaire du contrat
- - > changement de domicile
- - > changement de régime matrimonial (mariage, divorce)
- - > changement de profession
/
- - > retraite professionnelle ou cessation définitive d’activité
Je vous prie de bien vouloir trouver ci-joints les documents justificatifs [Pensez à joindre un justificatif de votre situation si nécessaire].
3. [Assurance obsèques par capitalisation]
Je vous demande le remboursement total des sommes versées à compter du .../.../...
Je vous remercie de m'envoyer confirmation de la date de résiliation effective de mon contrat par retour de courrier dans vos meilleurs délais.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Résiliation en ligne
Il n'est pas possible de résilier contrat un contrat d'assurance Auxia par simple courrier, mail, téléphone... Une démarche de résiliation par courrier recommandé avec avis de réception est nécessaire. Il est également accepté d'enregistrer une demande directement en agence Auxia contre un récépissé.
Pour faciliter votre résiliation, nous vous proposons d'expédier votre demande directement en ligne au moyen de notre service de résiliation par courrier recommandé électronique. Cela fonctionne exactement comme un courrier recommandé classique, et vous n'avez pas besoin de vous déplacer à La Poste. Votre lettre personnalisée est émise en quelques clics de manière instantanée. Ce service est utilisé chaque semaine par de très nombreux visiteurs, si vous désirez en savoir davantage consultez nos conditions générales.
Adresse de résiliation
Auxia
Service résiliation
TSA 10001
78075 SAINT QUENTIN YVELINES CEDEX
Numéro de téléphone : 01 53 17 40 40
Questions/Réponses
J'aurais des frais à payer si je résilie mon assurance ?
Les assurances de prévoyance (décès, prestations obsèques, garantie accidents) ne comportent pas de frais de résiliation.
Certains contrats d'assurance obsèques incluent cependant une capitalisation (épargne) que vous récupérez en cas de résiliation anticipée mais des frais seront retenus.
Je suis obligé de demander le rachat total pour résilier une assurance épargne obsèques ?
Oui, pour mettre fin à votre contrat vous devez demander à racheter votre épargne (récupérer vos cotisations).
Je peux résilier mon assurance directement auprès d'une agence Auxia ?
Oui, votre assureur devra vous remettre un récépissé en main propre. Autrement, vous pouvez effectuer cette démarche par courrier recommandé avec avis de réception.
Est-il possible de modifier le bénéficiaire de mon assurance obsèques plutôt que de la résilier ?
Oui, nous vous invitons à contacter directement le service client Auxia pour effectuer ce changement.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à AUXIA par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le mardi 11 août 2020
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