Retrouvez nos guides, modèles de lettre et adresses de résiliation pour résilier les différents services proposés par la société Axa, ainsi que les liens vers le service de résiliation en ligne.
Axa est un groupe d'assurance français implanté à l'international ayant également des activités bancaires. Axa propose aux particuliers et aux entreprises une large gamme d'assurance : assurances dommage (habitation, auto/moto, responsabilité civile, assistance..), assurance de personne (prévoyance, santé), assurances vie. A travers sa filiale bancaire elle propose également les services d'une banque classique : compte bancaire, moyens de paiement, gestion de produits financiers.
Axa propose une vaste gamme d'assurance habitation : assurance propriétaire, locataire, étudiant, maison secondaire..
Vous pouvez tout d'abord annuler votre souscription à l'assurance habitation Axa en exerçant votre droit de rétractation 14 jours si vous avez souscrit à distance, par internet ou téléphone, ou dans le cadre d'un démarchage à domicile (article L112-9 du Code des assurances), à condition bien sûr que vous n'ayez pas demandé à être indemnisé d'un sinistre pendant cette période. Vous pourrez ensuite, avant la première échéance du contrat, résilier uniquement dans le cadre d'un changement de situation personnelle ou professionnelle, et notamment d'un déménagement, d'une fin de bail ou de la vente de votre appartement ou maison. Si vous ne souhaitez pas que votre contrat soit reconduit automatiquement, vous devrez prévenir votre assureur en respectant le préavis précisé dans les conditions générales du contrat. Une fois la 1ère année passée, vous pouvez résilier à tout moment votre assurance habitation en vertu de la loi Hamon. Si vous changez d'assureur, c'est ce dernier qui effectuera les démarches.
Consultez notre guide sur la résiliation d'une assurance habitation AXA pour plus de précisions.
Axa propose des assurances pour tout type de véhicule : moto, deux-roues, camping car, bateaux...
Les modalités de résiliation d'une assurance auto sont similaires à celles d'une assurance habitation, la résiliation avant la 1ère échéance ou date anniversaire pouvant être effectuée en cas de vente, donation, ou perte de votre véhicule. La résiliation prend effet 30 jours après la réception de votre demande par l'assureur (l'accusé de réception faisant foi).
Consultez notre guide sur la résiliation d'une assurance auto/moto AXA pour plus de précisions.
Axa propose des complémetaires santé pour les particuliers (étudiants, senior, actifs, famille) et les professionnels comme les TNS.
Une assurance santé est en général résiliée à son échéance en respectant le préavis indiqué dans la notice d'assurance. Vous pouvez également annuler votre souscription si vous avez souscrit à domicile dans le cadre d'un démarchage ou à distance, par téléphone, fax ou internet les 14 jours suivant votre contrat. La loi Hamon ne s'applique pas aux assurances et mutuelle santé, vous ne pouvez donc pas résilier après le 12ème mois sans motif particulier. Des changements de situations professionnelles ou personnels, dans la mesure ou ils ont une incidence sur le risque couvert, pourront égalemnent être invoqués.
Consultez notre guide sur la résiliation d'une assurance santé pour plus de précisions.
Les contrats de prévoyance couvre le risque en cas de décès ou invalidité. Consultez nos guides :
- Assurance garantie Accidents de la Vie (GAV)
- Assurance dépendance Axa
- assurance Décès
- l'assurance scolaire
"Protection Familiale Intégr@le" protège les familles contre les accidents de la vie courante et les accidents graves. Axa propose trois types d'assurance loisirs : assurance ski, chasse, et bateau.
- résiliation d'une assurance vie
- fermeture d'un compte bancaire
Copiez-coller ce modèle de résiliation d'assurance AXA sur un éditeur de texte comme Word, pages, open office, et adaptez le à votre situation et l'assurance que vous souhaitez résilier. Pensez à supprimer les instructions entre crochet.
[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[Numéro de votre contrat d'assurance AXA concerné] :
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation contrat assurance [Précisez le type d'assurance : auto, habitation, santé, protection juridique, assurance emprunteur..] : ....
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat d'assurance pour le motif suivant :
[choisissez votre situation]
A l'échéance annuelle, soit le ../../.., conformément aux dispositions de l’article L113-16 du Code des Assurances. [Pensez à respecter le préavis, en général 1 ou 2 mois]
A compter du ../../.. suite à l’absence d’information relative à la date limite d’exercice par l’assuré du droit à renonciation du contrat selon les dispositions du premier alinéa de l’article L113-15-1 du Code des Assurances (loi Chatel).
Conformément à l'article L. 113-15-2 du Code des assurances dans un délai de 1 mois en vertu de la loi Hamon le contrat ayant été signé depuis plus de 1 an [Pour les assurances auto, habitation, mobile et plus généralement les assurances affinitaire. Notez que c'est le nouvel assureur qui se chargera des démarches de résiliation si vous changez d'assurance. C'est le cas notamment pour les assurances obligatoires : assurance auto au tiers et assurance habitation responsabilité civile]
Dans un délai de 1 mois, à compter de la présente notification en application des dispositions de l’article L.113-16 du code des Assurances, pour le motif suivant :
- changement de domicile (déménagement)
- changement de régime matrimonial (mariage, divorce)
- changement de situation matrimoniale
- départ en retraite
- cessation définitive des activités professionnelles
- changement de profession
- chômage
Dans les 10 jours suivant la réception de cette lettre pour le motif suivant, en application de l'article L.121-11 du code des Assurances :
- Vente de mon véhicule
- Donation ou destruction de mon véhicule
Dès la réception de cette notification de résiliation
- décès du titulaire du contrat
- vente de mon logement
- vente d'un bien autre qu'un véhicule
- application de mon droit de rétractation dans les 14 jours suivant la souscription du contrat par internet ou téléphone.
Par suite de l'augmentation de votre tarif dans un délai de 30 jours, soit le ../../..
Vous trouverez ci-joint les éléments justificatifs de ce changement de situation. [Si nécessaire]
Je vous saurais gré de bien vouloir au remboursement de l'éventuel trop-perçu et vous remercie de m'envoyer un avenant de résiliation.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
AXA
313 terrasses de l’Arche
92727 Nanterre Cedex
Pour la télésurveillance uniquement :
Protection 24
628 avenue du Grain d’Or
41350 Vineuil
Vous pourrez avoir cette information dans vos conditions particulières en général, la date d'échéance est la date anniversaire de votre souscription au contrat.
Le préavis est de 2 mois.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à AXA par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
Dernière mise à jour le vendredi 30 octobre 2020
Suivi 24h/24
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