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Résilier un titre de transport

Vous souhaitez résilier votre abonnement de transport annuel ? Retrouvez nos conseils, les adresses de résiliation, et le service de résiliation en ligne.

• Des contrats divers
• Adresse de résiliation
• Modèles gratuits de lettre

Des contrats divers

La législation française n'encadre pas spécifiquement la résiliation à un abonnement à un titre de transport, que ce soit en train, en bus, en car, en avion, comme c'est le cas pour les forfaits internet ou les assurances par exemple. Vous devez vous référer aux conditions générales de vente. Les contrats sont en général à l'avantage du consommateur, il n'y a pas de reconduction automatique.

Un abonnement de transport public doit en général être résilié soit directement dans une agence commerciale ou par mail ou courrier. Une lettre recommandée avec accusé de réception permet de conserver une preuve de votre démarche en cas de contestation et est parfois exigée. La résiliation prend effet le 1er jour du mois suivant votre demande à condition de restecter un préavis. Vous pouvez utiliser notre service de résiliation en ligne de titre de transport en commun: vous générez votre courrier en ligne avec notre générateur de lettre type modèle, et il est envoyé en courrier recommandé électronique.

Choisissez Autre Abonnement TER Aix En Bus Amiens - Ametis Angers - Irigo Bordeaux - TBM Caen - Twisto Clermont-Ferrand - T2C Grenoble - TAG - Pass Annuel Lille - Transpole - 10 mois Lille - Transpole - Abo Permanent Limoges - STCL Lorient abonnement CTRL Lyon - TLC - City Pass Marseille - RTM - Pass XL Permanent Metz - Le Met' Montpellier - TAM - Contrat Mobilité EMMA Nantes - Tan - Formule Illimitée Nice - Ligne d'Azur Perpignan - STPM RATP - Forfait Imagine R RATP - Forfait Navigo Annuel RATP - Paris Visite Reims - Citura Rennes abonnement Star SNCF - Forfait Annuel SNCF - Forfait Hebdo/mensuel SNCF - Optiforfait St-Etienne - STAS Strasbourg - CTS Tadao Toulon - Réseau Mistral Toulouse - Tisseo - Annuel Activéo

Modalités de résiliation, adresses, et service clients

• Abonnement TER
• Annueylis (abonnement TER région Centre - Val de Loire)
• Air France
• Angers Irigo
• Amiens - Résilier l'abonnement annuel du réseau Ametis
• Aix en Provence - Résilier la carte Pass Provence du réseau Aix-en-bus
• Bordeaux - forfait Cité Pass de la TBM
• Caen - Twisto
• Clermont-Ferrand T2C
• Fideli'TER (abonnement TER région Hauts de France)
• Illico Annuel (abonnement TER région Auvergne - Rhône Alpes)
• Illimiter (abonnement TER Occitanie)
• Imagine-r
• Lyon - forfait City Pass de la TCL
• Grenoble - Résilier le Pass'Annuel du TAG
• Lille - Ilevia
• Le Havre Lia
• Limoges STCL
• Lorient CTRL
• Marseille - Pass XL Permanent de la RTM
• Metz Le Met
• Modalis (abonnement TER Nouvelle Aquitaine)
• Montpellier - Le TAM
• Nantes - Le TAN
• Navigo
• Nice - Ligne d'Azur
• Pass régional TER'Etude (abonnement TER région Hauts de France)
• Perpignan - STPM
• Presto Annuel (abonnement TER Grand Est)
• Primo Annuel (abonnement TER Grand Est)
• Reims - Citura
• Rennes - Star
• Rouen - Réseau Astuce
• Saint-Etienne - résilier l'abonnement annuel du STAS
• Strasbourg - CTS
• SNCF Forfait Annuel
• SNCF Optiforfait
• Tadao
• Tempo (abonnement TER Normandie)
• Toulon - Résilier l'abonnement 12 mois du réseau Mistral
• Toulouse Abonnement Tisséo
• Tutti illimité (abonnement TER Pays de la Loire)
• Uzuël Annuel (abonnement TER Bretagne)
• Zou! Annuel (abonnement TER Paca)

Résilier un abonnement TER annuel

Les abonnements TER proposés par les régions ont souvent des noms propres à chaque région. Ils sont tous cependant opérés par la SNCF l'adresse de résiliation est identique quelque soit la région.

Centre abonnement TER
TSA 66503
95905 Cergy Pontoise Cedex 9

Consultez notre guide sur la résiliation des abonnements SNCF pour plus de précisions

Résiliation abonnement Air France

Les cartes d'abonnement AIR France sont destinés aux voyageurs réguliers et permettent de bénéficier de réductions, de points de fidélité (Miles, Blue Credit) et de facilités. Elles vous permettent également de limiter les temps d'attente en étant prioritaire pour l'enregistrement et l'embarquement.

Air France
TSA 60001
60035 Beauvais Cedex

Déclinée en 4 versions (Ivory, Silver, Gold, Platinum), la carte Flying Blue d'Air France / KLM est une carte de fidélité vous permettant d'accumuler des points à chaque voyage (miles) et de pouvoir voyager gratuitement une fois que vous avez accumulé assez de points.

Adresse de résiliation des cartes "Flying Blue"
Air France
57 rue Ledru Rollin
94852 Ivry sur Seine Cedex

Adresse de résiliation réseau de transport Aix en Provence Keolis

Keolis Pays d'Aix - Service Client 770
790 rue Georges Claud
CS 90590
13594 Aix en Provence Cedex 3

Adresse de résiliation réseau de transport Ametis Amiens

Amiens vous propose un abonnement annuel ou mensuel à son réseau de bus. Cet abonnement est valable 12 mois.

Keolis Amiens - Gestion Abonnements
45 rue Dejean
8000 Amiens

Adresse de résiliation Caen Twisto

Service opéré par la société Keolis.

Espace client Twisto
15, rue de Geôle
CS 85 323
14053 Caen Cedex
Numéro de téléphone : 02 31 15 55 55
email : clients@twisto.fr

Résiliation abonnement T2C de Clermond-Ferrant

Espace T2C
24 boulevard Charles de Gaulle
63000 Clermont-Ferrand

Résiliation Angers Irigo

Keolis Angers
Service Consommateurs
CS 90032
49180 St Barthélemy d'Anjou Cedex

Bordeaux TBM

Le réseau de transports en commun TBM dessert les 28 communes de Bordeaux Métropole. Vous pourrez résilier pour motif légitime votre contrat annuel est donc être remboursé en cas de déménagement hors de la métropole de Bordeaux, arrêt longue maladie reconnu par la sécurité sociale d’une durée supérieure à 6 mois, changement de lieu d’emploi dans une zone non desservie par TBM, décès, perte d'emploi. Consultez les conditions générales d'utilisation et de vente pour plus de précisions.

TBM
Service Clients
12 Bld Antoine Gautier
CS 31211
33 082 BORDEAUX

Pass Navigo

Les forfaits Navigo sont des abonnements aux transports publics en Île-de-France sur les réseaux RATP, SNCF et Optile. Le forfait Navigo Annuel (anciennement Carte Intégrale), contrat d'abonnement de 1 an avec reconduction automatique, est résiliable à tout moment. Découvrez plus d'informations sur la résiliation du pass navigo ici.

Adresse de résiliation :
Agence Navigo Annuel
TSA 16606
95905 Cergy Pontoise cedex 9

Consultez notre page dédiée à la résiliation de l'abonnement Navigo pour plus de précision.

Imagine'R

Le forfait Imagine R permet aux étudiants et élèves du primaire et secondaire de Paris et d'Ile de France de voyager moins cher et bénéficier d'avantes divers.

Agence imagine R
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

Consultez notre page dédiée à la résiliation de l'abonnement Imagine R pour plus de précision.

Adresse de résiliation "Mon forfait Annuel" de la SNCF

"Mon forfait annuel" est une formule d'abonnement proposée par la sncf donnant droit à des voyages gratuits utilisables dans les trains à réservation obligatoire. Ce forfait peut être résilié à tout moment. Découvrez plus d'informations sur les conditions générales de vente.

SNCF Abonnement "Mon Forfait Annuel"
TSA 46303
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

Consultez notre guide sur la résiliation des abonnements SNCF pour plus de précisions

Adresse de résiliation Optiforfait de la SNCF

Optiforfait est un abonnement destiné aux usager effectuant quotidiennement ou presque le même parcours (hors TGV). Plus de précisions sur les conditions générales de vente Optiforfait.

SNCF Centre Abonnement OPTIFORFAIT
TSA 66503
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

Consultez notre guide sur la résiliation des abonnements SNCF pour plus de précisions

Tadao Lens Béthune

Tadao - Service Abonnement
CS 20106
62302 LENS CEDEX

Résiliation forfait City Pass de la TCL (Lyon)

Le réseau TCL, réseau des transports en commun lyonnais, est le 1er réseau de province avec 4 lignes de métro, 2 lignes de funiculaire, 5 lignes de tramway et plus de 1,4 millions de voyages quotidiens. Chargé sur une carte Técély, le forfait City Pass comporte une période d'engagement minimum de 12 mois et ne peut être résilié pendant cette période que pour des cas de force majeure (Cessation d’activité, mutation professionnelle dans une zone non couverte, déménagement dans une zone non couverte, stage de longue durée, changement de statut, longue maladie, congé de maternité, décès..)est à reconduction automatique. Pour le résilier, il faut soit vous rendre dans une agence avec votre carte Tecely, ou envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse ci-dessous. La demande de résiliation, si elle est effectuée avant le 25 du mois, pour être pris en compte à la fin du mois. Consultez les conditions générales de vente City Pass pour plus de précisions.

Keolis Lyon - Service Client
19 boulevard Vivier Merle
69212 Lyon Cedex 03

Adresse de résiliation Pass'Annuel de Grenobles

L'abonnement vous donne accès à l'ensemble du réseau TAG. IL comporte une durée d'engagement de 12 mois, et ne peut être résilié sans frais que dans des cas exceptionnels : longue maladie, maternité, perte d'emploi, retraite, déménagement...Votre résiliation sera prise en compte

SEMITAG
CS 70258
38044 Grenoble cedex 9

Résiliation abonnement Lia - Le Havre

LiA
9 rue René Coty
Le Havre
Téléphone : 02 35 22 35 00 du lundi au samedi de 7h00 à 19h00

Résiliation abonnement Ligne d'Azur de Nice

Le réseau Lignes d’Azur est le réseau niçois de transport en commun (tramway et bus). L'abonnement annuel est sans reconduction automatique. Pour le résilier avant son terme, vous devez justifier d'un motif légitime, princimalement le déménagement en dehors de la zone couverte, et le décès de l'utilisateur. Pensez à joindre un justificatif.

Régie Lignes d’Azur
2, bd Henri Sappia
06100 Nice

Adresse de résiliation réseau de transport Toulon

Pour voyager sur son réseau de bus et bateau-bus Toulon propose des abonnements de 1 an avec la carte Mistral.

RMTT
rue Octave Virgili
83100 Toulon

Toulouse Tisséo

Le réseau des transports en commun de l'agglomération toulousaine propose un abonnement annuel, rechargeable sur la carte Pastel Tisséo. Cet abonnement vous permet d'utiliser de façon illimitée le tram, le bus et le métro toulousain. Conformément aux conditions générales de vente du forfait Annuel Tisséo cet abonnement de 12 mois est à reconduction automatique et ne peut être résilié qu'à sa date anniversaire. Conformément à la loi Chatel vous serez prévenu par courrier postal ou électronique de la possibilité de rompre votre contrat.

TISSEO
4 impasse Paul Mesplé
31081 Toulouse Cedex 1

Consultez notre guide sur la résiliation d'un abonnement Tisséo pour plus de précisions.

Adresse de résiliation Formule illimitée Tan de Nantes

La formule illimitée vous permet de voyager de façon illimitée sur le réseau de Tramways, Busway, Bus et Navibus de Nantes. Cet abonnement comporte une durée d'engagement minimum de 8 mois et peut ensuite être résilié à tout moment.

SEMITAN
3 rue Bellier
BP 64605
44046 Nantes Cedex 1

Consultez notre guide sur la résiliation d'un abonnement TAN de la ville de Nantes.

Résiliation abonnement STCL de Limoges

STCL Service Administratif Financier
8 rue du Clos Moreau
BP 266
87007 Limoges Cedex

Résiliation abonnement CTRL de Lorient

CTRL est le réseau de bus et bateaux de l'agglomération de Lorient. Conformément aux conditions générales l'abonnement CTRL de 1 an ne peut être résilié que pour les motifs suivants : mutation professionnelle, déménagement hors de l'agglomération de Lorient, décès de l'abonné. La demande de résiliation doit être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception.

Boutique Transports et Déplacements
Gare d'Echanges
Cour de Chazelles
56100 LORIENT
Numéro de téléphone du service clientèle : 02 97 21 28 29

Marseille RTM Pass XL Permanent

Le réseau RTM est la régie des transports de Marseille. Les abonnements se chargent sur une carte Transpass et permettent d'accéder sur le réseau RTM (Bus - Métro - Tramway - Navettes maritimes) de façon illimitée. Le pass XL permanent est un abonnement mensuel avec engagement de 12 mois. Durant les 12 premiers mois, vous pouvez résilier sans frais dans les cas exceptionnels décrits dans les conditions générales de vente (déménagement, handicap, emprisonnement..) sinon vous paierez des pénalités. Une fois la période d'engagement de 12 mois terminée, vous pouvez résilier sans frais à tout moment, en vous rendant à une agence ou en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez également utiliser notre service de résiliation en ligne.

RTM - Espace Services Clients Bourse
6 rue des Fabres
13001 Marseille

Consultez notre guide sur la résiliation d'un abonnement RTM de la métropole de Marseille

Résiliation abonnement le Met' de Metz

SAEML - TAMM
CS 30009
57063 Metz Cedex 2

Résilier un abonnement le TAM de Montpellier

TaM - Service Administratif des Ventes
125 rue Léon Trotski
CS 60014
34075 Montpellier Cedex 3

Résiliation de l'abonnement annuel STPM de Perpignan

CFTPM
150 Chemin de la Poudrière
BP 79914
66962 Perpignan Cedex 9

Adresse de résiliation Reims - Citura - Abonnement annuel et mensuel

Conformément aux conditions générales de vente de l'abonnement Citura la résiliation doit être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de résiliation en ligne de l'abonnement Citura de Reims.

CITURA
rue André Huet
51100 Reims

Adresse de résiliation Rennes réseau Star

Le réseau star est géré par Keolis et permet la circulation dans les transports en commun de la métropole rennaise. Conformément aux conditions générales STAR vous devez être en possession d'une carte Korrigo pour profiter de l'abonnement annuel. La résiliation peut-être effectuée à tout moment, par mail ou courrier, et aux agences de République, Villejean-Université et Henri Fréville. Elle sera prise en compte le 1er du mois suivant votre demande si elle est effectuée avant le 25 du mois en cours. Tout mois entamé est dû.

STAR
service Clients
CS94001
35040 RENNES CEDEX
Numéro de téléphone du service clientèle : 09 70 82 18 00
service-clients@star.fr

Résiliation abonnement annuel "Astuce" de Rouen

Abonnement résiliable à tout moment, à effectuer avant le 15 du mois pour qu'il soit pris en compte le 1er du mois suivant. L'abonnement peut également être suspendu entre 1 et 5 mois pour les raisons suivantes : longue hospitalisation, maladie, ou congé maternité, mutation temporaire.

Réseau ASTUCE
Service Client
9 rue Jeanne d’Arc
CS 106 11
76007 Rouen Cedex

Réseau de transport de Saint-Etienne - STAS-Abonnement annuel

Les abonnements mensuels ou annuels sont disponible sur la carte OùRA!. Plusieurs formules sont disponibles : Abonnement annuel CMU-C, City Senior, STAS + TER, STAS + Citiz, Stas + TIL. Conformément aux conditions générales du contrat STAS annuel le contrat STAS comporte une durée d'engagement de 12 mois et est à reconduction tacite. Pour le résilier, vous devez leur envoyer un courrier recommmandé avec accusé de réception, en respectant un préavis de 2 mois avant sa date d'échéance.

Votre abonnement peut être résilié avant son échéance (et donc sans avoir à payer les mensualités restantes) pour les motifs légitimes ci-dessous :
- décès du titulaire. Pensez à joindre à votre lettre un acte de décès
- maladie supérieure à 6 mois (joindre certificat médical)
- licenciement (joindre copie lettre de licenciement)
- Déménagement hors de Saint-Etienne Métropole (joindre un justificatif de domicile : facture eau, électricité, gaz, titre de propriété ou quittance de loyer, quittance d'assurance..)

Dans le cas de résiliation pour motif légitime, la résiliation effective de votre contrat interviendra le 1er du mois suivant la réception de la lettre de résiliation, l'accusé de réception faisant foi, si elle a lieu avant le 20 du mois en cours. Sinon, le 1er du mois suivant. Vous serez remboursé par la STAS du trop-perçu éventuel.

STAS - service Abonnement Annuel
1 avenue Pierre Mendès France
CS 90055
42272 Saint-Priest-en-Jarez

Résiliation du réseau de transport de Strasbourg - CTS

La CTS (Compagnie des transports strasbourgeois) est une société anonyme d'économie mixte en charge des transports publics dans la ville de Strasbourg. L'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment mais vous devez résilier avant le 20 du mois et la résiliation sera effective le 1er du mois suivant.

CTS – DAF Abonnements
CS 15002
67035 STRASBOURG CEDEX
mail : info@cts-strasbourg.fr

Lettre type de résiliation abonnement titre de transport

Accès direct aux modèles de lettre de résiliation : Aix-en-Provence - Aix En Bus - Amiens - Ametis - Angers - Irigo - Clermont-Ferrand - T2C - Grenoble - TAG - Pass' Annuel - Lille - Transpole - Maxi Rythmo - Lille - Transpole - Maxi Viva - Limoges - STCL - Lyon - TLC - City Pass - Marseille - RTM - Pass XL Permanent - Metz - Le Met' - Montpellier - TAM - Contrat Mobilité EMMA - Nantes - Tan - Formule Illimitée - Perpignan - STPM - RATP - Forfait Imagine R - RATP - Forfait Navigo Annuel - RATP - Paris Visite - SNCF - Forfait Annuel - SNCF - Optiforfait - St-Etienne - STAS - Abonnement Annuel - Toulon - Réseau Mistral - Abonnement 12 Mois - Toulouse - Tisseo - Annuel Activéo.

Dernière mise à jour le mercredi 7 avril 2021

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