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Comment identifier un prélèvement Karapass et résilier l’assurance ?

Un prélèvement KARAPASS COURTAGE correspond généralement à une assurance affinitaire, souvent liée à un smartphone ou à un appareil électronique acheté auprès d’une enseigne partenaire comme Boulanger. Voici comment retrouver le contrat, le résilier et vérifier les délais applicables.

Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le 8 octobre 2026.

À quoi correspond un prélèvement Karapass Courtage ?

Karapass Courtage est un courtier spécialisé dans la conception et la gestion d’assurances affinitaires, notamment pour les appareils électroniques. Karapass est aujourd’hui une filiale de BNP Paribas Cardif.

Le nom KARAPASS COURTAGE peut apparaître directement sur votre relevé bancaire, même si l’assurance a été souscrite auprès d’un distributeur.

Pour l’Assurance & Protection Smartphone Boulanger, Boulanger indique que le prélèvement bancaire peut apparaître avec le nom « KARAPASS Courtage » et la mention « Boulanger Assurance Mobile ».

Pour retrouver précisément votre contrat, recherchez dans vos e-mails le bulletin d’adhésion ou connectez-vous à l’espace assurance du distributeur. Le nom du distributeur est souvent plus utile que « Karapass » pour identifier la procédure applicable.

Vous pouvez également rechercher l’identifiant dans notre base d’identifiants créanciers SEPA.

Karapass et l’assurance smartphone Boulanger

L’actuelle Assurance & Protection Smartphone Boulanger est un contrat collectif souscrit par Boulanger par l’intermédiaire de Karapass Courtage auprès de Cardif Assurances Risques Divers.

Selon la formule choisie, le contrat est actuellement prévu :

• pour un an en cas de paiement comptant sur certaines formules ;
• pour un an avec reconduction tacite lorsque les cotisations sont prélevées périodiquement.

Boulanger permet de gérer et résilier cette assurance directement en ligne via l’espace dédié.

Comment résilier une assurance Karapass ?

La procédure dépend de l’assurance et du distributeur auprès duquel vous avez adhéré. Pour l’assurance smartphone Boulanger actuellement commercialisée, la résiliation se fait depuis assurancesboulanger.com.

Si votre contrat Karapass a été souscrit auprès d’une autre enseigne, consultez votre bulletin d’adhésion ou votre dernier avis d’échéance : ils indiquent le gestionnaire, l’assureur, la date d’échéance et les moyens de notification acceptés.

Depuis le 1er juin 2023, l’article L113-14 du Code des assurances prévoit plusieurs moyens de notifier une résiliation lorsque vous en avez le droit, et impose notamment une possibilité de résiliation électronique lorsque les conditions légales sont réunies.

Assurance affinitaire : un délai de renonciation de 30 jours

Pour un particulier, lorsqu’une assurance constitue le complément d’un bien ou d’un service et entre dans le champ de l’article L112-10 du Code des assurances, vous pouvez renoncer au contrat sans frais ni pénalité pendant 30 jours calendaires à compter de sa conclusion, sous réserve notamment qu’aucune garantie n’ait été mise en jeu.

Si une ou plusieurs primes sont offertes, le délai de 30 jours ne commence qu’à compter du paiement de tout ou partie de la première prime.

Cette règle de 30 jours est particulièrement importante pour les assurances smartphone ou autres assurances affinitaires vendues avec un produit. La règle générale de 14 jours ne doit pas être utilisée à la place du régime spécifique lorsqu’il s’applique.

Résilier à tout moment après un an

Les contrats d’assurance affinitaire relevant des catégories prévues par l’article R113-11 du Code des assurances peuvent être résiliés à tout moment après la première année, sans frais ni pénalité.

L’article L113-15-2 prévoit alors une prise d’effet de la résiliation un mois après réception de la notification.

Boulanger confirme cette règle pour son assurance smartphone actuelle : après la première année, la résiliation peut être demandée à tout moment, avec effet un mois après réception de la demande.

Résilier pendant la première année à l’échéance

Pour l’assurance smartphone Boulanger actuelle, une demande de non-renouvellement peut être adressée pendant la première année au moins deux mois avant l’échéance. La fin du contrat intervient alors à la date d’échéance.

Pour les autres contrats Karapass, vérifiez le délai exact indiqué dans votre notice ou votre avis d’échéance.

Pour un contrat à tacite reconduction souscrit par un particulier, l’article L113-15-1 du Code des assurances impose également une information sur la date limite de résiliation dans l’avis d’échéance. Une information tardive ou absente peut ouvrir des droits supplémentaires.

Adresse, téléphone et e-mail Karapass

Le siège actuel de Karapass Courtage est :

Karapass Courtage
93 rue Nationale
92100 Boulogne-Billancourt

Pour l’assurance smartphone Boulanger actuellement commercialisée :

Service gestion assurance Boulanger
Téléphone : 09 69 39 07 69
E-mail : info@assurancesboulanger.com
Gestion en ligne : assurancesboulanger.com

L’adresse du siège de Karapass n’est pas forcément l’adresse de résiliation prévue par votre contrat. Privilégiez l’espace de gestion ou les coordonnées figurant sur votre bulletin d’adhésion.

Modèles de lettres de résiliation Karapass

Choisissez le courrier correspondant à votre situation : résiliation après la première année lorsque le contrat permet la résiliation à tout moment, ou non-renouvellement à l’échéance. Les conditions dépendent de l’assurance souscrite et de sa notice d’information.

Renseignez les coordonnées du gestionnaire figurant sur votre bulletin d’adhésion. Le siège social de Karapass n’est pas nécessairement le destinataire prévu pour résilier votre assurance.

Résiliation après la première année

Ce modèle est adapté aux assurances éligibles à la résiliation à tout moment après un an. Si votre contrat ne relève pas de ce dispositif, reportez-vous à ses conditions de résiliation.

Nom et prénom :

Votre adresse :

Code postal et ville :

Numéro de contrat :

Référence du bien assuré :

Destinataire :

Adresse :

Code postal et ville :

Lieu :

Date :

Objet : Résiliation de mon assurance gérée par Karapass n°

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma volonté de résilier mon assurance n° , souscrite auprès de . Mon contrat ayant plus d’un an, je sollicite sa résiliation conformément aux dispositions permettant la résiliation à tout moment lorsqu’elles lui sont applicables.

Je vous remercie de me confirmer par écrit sa date de fin, l’arrêt des prélèvements à compter de cette date et, le cas échéant, le remboursement de la part de cotisation couvrant une période postérieure à la résiliation.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature :

CopierPDFRecommandé

Non-renouvellement à l’échéance

Pour l’assurance smartphone Boulanger actuellement décrite plus haut, la demande de non-renouvellement doit respecter le préavis annoncé dans la notice. Pour les autres contrats, vérifiez leur échéance et le délai applicable.

Nom et prénom :

Votre adresse :

Code postal et ville :

Numéro de contrat :

Référence du bien assuré :

Destinataire :

Adresse :

Code postal et ville :

Lieu :

Date :

Objet : Non-renouvellement de mon assurance gérée par Karapass n°

Madame, Monsieur,

Je vous demande de ne pas renouveler mon contrat d’assurance n° , dont l’échéance est fixée au . Ma demande est formulée selon les modalités et dans le respect du préavis prévus par mon contrat.

Je vous remercie de me confirmer la date effective de fin de mon assurance, l’arrêt des prélèvements à cette date et le décompte de toute somme éventuellement due ou remboursable.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature :

CopierPDFRecommandé

Pour plus de choix, notamment pour une renonciation, un sinistre, la vente ou le don du téléphone ou un décès, consultez notre page dédiée aux modèles de lettres d’assurance mobile.

Ces modèles sont gratuits à copier ou à télécharger au format PDF. L’envoi recommandé proposé par Resilier.fr est payant et facultatif. Il permet de conserver une preuve datée du contenu et de l’envoi de la demande, utile en cas de contestation.

Que faire si les prélèvements continuent ou si la résiliation bloque ?

Vérifiez d’abord la date effective de fin du contrat et le canal utilisé pour votre demande. Adressez ensuite une réclamation écrite au gestionnaire indiqué sur votre contrat en rappelant votre numéro de police, la date de la demande initiale et les prélèvements concernés.

Si vous souhaitez également agir sur le paiement bancaire, gardez à l’esprit que bloquer un prélèvement ne résilie pas le contrat. La révocation ou la contestation bancaire constitue une démarche distincte.

Notre guide des prélèvements et débits CB vous aide à choisir entre révocation, contestation et opposition sans confondre cette démarche avec la résiliation de l’assurance.

Questions fréquentes

Sources

• Boulanger : gestion et résiliation de l’assurance smartphone
• Boulanger : Assurance & Protection Smartphone
• Karapass Courtage : site officiel
• Karapass Courtage : mentions légales
• Code des assurances, article L112-10
• Code des assurances, article L113-15-2