Résilier un abonnement L'Orange Bleue
Vous n'allez plus dans votre salle de sport l'Orange Bleue et souhaitez résilier votre contrat ? Attention les périodes d'engagement peuvent aller jusqu'à 27 mois. Vous devrez vérifier que votre période d'engagement est terminée ou justifier d'un motif de résiliation anticipée (déménagement, mutation professionnelle...).
Sommaire
- Comment résilier votre abonnement ?
- - Le droit de rétractation
- - Période d'engagement terminée
-
- Résilier sans frais pendant la période d'engagement
(déménagement, mutation...) - Résiliation en ligne
- Modèle de lettre de résiliation
- Adresses de résiliation
- Questions/Réponses
Comment résilier votre abonnement l'Orange Bleue ?
Les salles de sport L'Orange Bleue proposent des activités de remise en forme (musculation, cardio et cours collectifs). Né à Rennes en 1996 et avec maintenant près de 380 clubs en france, L’Orange bleue le plus grand réseaux en France de salles de sport, devant Keep Cool (300 salles), Basic Fit et Fitness Park. Différentes formules sont proposées suivant vos besoins (musculation, sauna, cardio-training, conseils sportifs..) et votre situation (étudiant, salarié..).
- Mon coach fitness avec des coachs diplômés d'état et accès aux cours collectifs Wako
- Mon coach fitness Smile et Smile 27 pour les étudiants
- Mon coach Wellness avec suivi personnalisé avec un ostéopathe et un diététicien
Le contrat d'abonnement aux salles de remises en forme L'Orange Bleue comporte une période d'engagement de 12 ou 27 mois, puis est ensuite renouvelé automatiquement tous les mois.
Vous pourrez tout d'abord annuler votre contrat dans les 14 jours suivant la souscription si vous l'avez souscrit à distance. Ensuite, vous ne pourrez résilier pendant la période d'engagement qu'en justifiant d'un motif légitime (déménagement, mutation professionnelle, problème de santé...). Une fois la période d'engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 60 jours.
Pour résilier votre contrat vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à votre salle.
Le droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-18 du Code de la Consommation, si vous avez souscrit votre abonnement via téléphone ou internet sur le site www.lorangebleue.fr, alors vous disposez de 14 jours pour annuler votre abonnement, sans frais ni pénalité, et serez remboursé des sommes déjà payées.
Attention vous ne pouvez pas annuler un abonnement souscrit en salle en utilisant le droit de rétractation.
Le délai de 14 jours calendaires court à partir du lendemain de la souscription. S'il expire un week-end ou un jour férié, il est prolongé au jour ouvrable suivant.
Source :
- Articles L221-18 à L221-28 du code de la consommation (droit de rétractation)
Résilier une fois la période d'engagement terminée
Pour vérifier que votre période d'engagement est terminée vous devez consulter votre contrat pour vérifier votre période d'engagement et la date de souscription. Ensuite, il suffit d'ajouter la période d'engagement (12 ou 27 mois) pour obtenir la date de fin d'engagement. Vous pouvez également demander à votre salle ou nous envoyer vos conditions générales et particulières.
Après la date d'échéance, 12 ou 27 mois après la date de souscription suivant votre contrat, il est renouvelé automatiquement tous les mois. Vous pouvez résilier à tout moment, avec un préavis de 60 jours. La résiliation effective de votre contrat aura donc lieu 60 jours après la réception de votre lettre recommandée, l'accusé de réception faisant foi.
Exemple:
Hélène a souscrit un contrat d'abonnement avec engagement de 27 mois le 1er janvier 2020. La date d'échéance du contrat était donc le 1er avril 2022. A partir de cette date, son contrat est renouvelé automatiquement tous les mois. Si elle résilie le 1er mai 2022, et que sa salle reçoit sa lettre recommandée le 5 mai, alors la date effective de résiliation de son contrat sera le 5 juillet (préavis de 60 jours).
Pensez à restituer votre carte d'accès. La caution de 150 euros que vous avez du verser vous sera restituée dans un délai de 1 mois. Consultez un exemple de conditions générales de L'Orange Bleue pour plus de précisions.
Résilier pendant la période d'engagement
Un motif légitime vous permet de rompre le contrat avant la fin de la période d'engagement et donc de ne pas payer les frais dus aux mois restants à payer.
Déménagement
Le déménagement pour mutation professionnelle est précisé dans les conditions générales et permet la résiliation si une salle n'est pas accessible dans la ville de votre nouveau domicile. Pensez à joindre un justificatif de mutation professionnel daté de moins de 30 jours.
Pour un déménagement pour une autre raison, s'il n'y a pas de salles du réseau L'Orange Bleue à moins de 30km dans laquelle votre dossier peut être transféré, votre demande de résiliation sera probablement acceptée également.
Sources :
- conditions générales (mutation professionnelle)
- FAQ L'Orange bleue (déménagement)
"En cas de force majeure (mutation professionnelle, arrêt médical, déménagement), vous pouvez résilier sans frais avant la fin de votre contrat".
Maladie grave
Une maladie grave est un motif présent dans les conditions générales et autorise la résiliation du contrat avant son terme. Pensez à joindre un certificat médical d’inaptitude définitive ou d'une durée supérieure à 1 an de la pratique sportive daté de moins de 30 jours
Décès du titulaire du contrat
Le décès est un motif légitime de résiliation d'un contrat. Vous devez joindre un acte de décès à votre lettre. Notez que votre banque, une fois prévenue, bloquera le ou les comptes bancaires du défunt.
Chômage, licenciement
Une situation de chômage suite à un licenciement n'est a priori pas un motif légitime de résiliation du contrat.
Augmentation de tarif non prévue dans le contrat
En cas d'augmentation de tarif non prévue dans le contrat votre salle de sport l'Orange Bleue doit conformément au code de la consommation vous prévenir de cette augmentation par écrit. Vous avez la possibilité de refuser cette augmentation, et de résilier votre contrat.
Source: Article L224-22 du code de la consommation
"Tout projet de modification des conditions contractuelles à l'initiative du professionnel est communiqué par écrit par ce professionnel au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information, énoncée de manière claire, précise et visible, selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat, sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de trois mois après l'entrée en vigueur de la modification."
Suspension ou report de l'abonnement
En cas de grossesse, maladie prolongée, ou accident vous pouvez suspendre votre contrat pour une période allant jusqu'à 12 mois.
Covid, confinement, pass sanitaire
La politique de l'Orange Bleue par rapport à la pandémie de coronavirus dépend de la salle ou vous êtes inscrit. En général, le confinement a provoqué une suspension de votre abonnement, et une prolongation de la période d'engagement.
L'obligation de présentation du Pass Sanitaire n'est a priori pas un cas de force majeure permettant la résiliation du contrat de façon anticipée.
Résiliation en ligne
Les salles de sport rattachées au réseau "L'Orange Bleue" ne proposent pas de souscription en ligne, mais uniquement en salle directement. Elle ne sont donc pas concernées par l'obligation légale de proposer une résiliation en ligne.
Vous pouvez cependant utiliser notre service de résiliation en ligne par courrier recommandé. Vous composez via un formulaire de résiliation votre lettre en ligne en fonction de votre situation, et elle est envoyée automatiquement par la Poste. Ce service très utile est utilisé par des milliers de clients chaque mois.
Modèle de lettre de résiliation L'Orange Bleue
Lettre de résiliation
Pour des cas spécifiques vous trouverez une liste exhaustive de modèles de lettre de résiliation d'une salle de sport ici.
[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[Numéro abonné]
Destinataire :
[Adresse salle de sport]
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation contrat abonnement L'Orange Bleue
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'abonnement à la salle de sport L'Orange Bleue pour le motif suivant :
[Choisissez : ]
- période d'engagement terminée
- déménagement pour mutation professionnelle
- déménagement à plus de 30km d'une salle L'Orange Bleue
- problème de santé
- autre : ...............................
Je vous remercie de me confirmer par retour de courrier la date de résiliation effective du contrat.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes
salutations distinguées.
Lettre de rétractation
[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[Numéro abonné] :
Destinataire :
[Adresse salle de sport]
[Lieu, Date]
Objet : Annulation contrat abonnement L'Orange Bleue
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente je vous notifie par la présente de ma rétractation de mon contrat d'abonnement souscrit le ../../..
Je vous remercie de rembourser les sommes déjà versées.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Conditions générales
Voici un exemple de conditions générales de L'Orange Bleue.
Questions/Réponses
Je voudrais me rétracter de mon contrat l'Orange Bleue souscrit via internet quel est concrètement le délai pour le faire ?
Le décompte du délai de rétractation court à partir du jour suivant la validation de votre paiement. Vous avez 14 jours calendaires, prolongés d'une journée si le dernier jour est un samedi, dimanche ou un jour férié. C'est le cachet de la Poste ou la preuve de dépôt qui fait foi en cas de contestation. Notez qu'en cas d'abonnement en salle, vous ne bénéficiez pas de ce délai de réflexion.
Comment résilier un abonnement L'Orange Bleue en ligne ?
La résiliation doit être effectuée par courrier recommandé conformément aux conditions générales, vous pouvez utiliser notre service de résiliation en ligne.
Dois-je restituer ma carte d'accès ?
Oui votre carte d'accès au club doit être restituée au plus tard le lendemain de votre dernier jour d'abonnement, pour que votre caution soit restituée.
Souscription dans une salle et droit de rétractation
Je suis passé pour me renseigner et convaincue par le vendeur un peu trop rapidement malheureusement, j'ai signé un contrat d'abonnement pour 12 mois à l'orange bleue et fais un chèque de caution de 150€. Je regrette et souhaite annuler cet abonnement, sauf que je n'avais pas vu au dos qu'il était noté pas de droit de rétractation ! Si je signais tout de suite il y avait une réduction 60€ au lieu de 110€... Ai-je malgré tout le droit de m'y opposer et de récupérer mes chèques et d'annuler ce contrat?
Malheureusement le droit de rétractation ne s'applique que dans le cadre d'une souscription à distance.
Enceinte de 6 semaines, je voudrais résilier mon contrat à l orange bleue, comment dois-je m y prendre ?
D'après les conditions générales de L'Orange Bleue la grossesse, sur présentation d'un certificat médical d'inaptitude, vous permet de reporter votre abonnement de 12 mois maximum.
La salle a changé de propriétaire, puis-je résilier mon contrat ?
Le changement de la société qui exploite votre salle de sport ou l'enseigne L'Orange Bleue n'est pas un motif de résiliation anticipée de votre contrat si vos conditions contractuelles n'ont pas changé. Si en revanche cela entraine un changement majeur sur les activités ou horaires par exemple, vous pouvez résilier votre contrat.
Que faire de ma carte Pulp' by l'Orange Bleue ?
Cette carte permet le libre accès à la salle hors des horaires d'ouverture. Vous devrez la restituer le dernier jour de votre abonnement, sinon vous risquez de payer une pénalité de 10 euros.
Covid
J'ai souscrit un abonnement de 27 mois à l'orange bleue de Versailles, je souhaite résilier l'abonnement. La crise sanitaire actuelle liée au coronavirus covid-19 n'est pas prévu dans les causes de résiliation peut-il être invoqué ?
A notre connaissance ce n’est pas un motif légitime de résiliation de votre contrat, par contre vous serez sans doute remboursée ou la fin de votre contrat sera repoussée d’une période équivalente à celle ou les salles sont fermées sans frais supplémentaire. Je vous invite à contacter directement votre salle pour plus de précisions.
Bonjour, je vous contact afin de m’éclaircir sur un point, alors voilà en janvier 2020 j’ai souscrit un abonnement à l’orange bleue pour 12 mois, a cause du covid les mois de fermeture ont été repoussé à la fin de mon contrat, mais pendant les périodes de fermeture le club a décidé de suspendre les prélèvements et les reprendre que lorsque la salle est ouverte. Il me semble avoir lu quelque part que dès l’instant où le club prend la décision de suspendre le prélèvement, peu importe la durée, nous sommes en droit de résilier l’abonnement si nous le souhaitons et ce sans frais, je voudrais donc savoir si cela est vrai ? (Ophélie G., le 6 aout 2021)
A notre connaissance la suspension de l’abonnement en raison d'un confinement prolonge la période d’engagement au prorata de la durée de fermeture. Suspendre les prélèvements ne nous parait pas un motif de résiliation. Dans votre situation, si la salle a subi une fermeture administrative de 3 mois due au confinement, alors la fin de la période d’engagement est reportée à avril.
Bonjour, je me permet de vous écrire car dans l'article 18 des CGV orange bleue , qu'en cas de force majeure, on peut résilier si la salle est fermée depuis plus de deux mois. Or, du 15 mars au 2 juin minimum, cela fera deux mois et demi.
Il n'est pas certain que la pandémie de coronavirus soit considéré comme un cas de force majeure au sens juridique. Je vous invite à lire cet article.
Je change de lieu de travail, aussi je ne pourrai plus me rendre à la salle Orange Bleue de Saint Amand les Eaux qui n'est plus du tout sur ma route. Quelle démarche effectuer ? (Sophie N. le 1er avril 2022)
Le déménagement pour mutation professionnelle est un motif légitime de résiliation anticipée de votre contrat, mais si vous ne déménagez pas je vous conseille d’expliquer votre situation auprès de votre salle, en joignant un justificatif de votre mutation de moins de 30 jours.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation à L ORANGE BLEUE par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le mercredi 3 janvier 2024
Résiliation en ligne
Nos Services
Nos dossiers
- La lettre recommandée
- Mise en demeure
- Formalités Décès
- Numéros surtaxés
- Le motif légitime
- Droit de rétractation
- La loi Chatel
- La loi Hamon
- Les frais de résiliation
- Le prélèvement
- Le code IMEI
- Les frais bancaires
- La contravention
Résiliation en ligne
Suivi 24h/24
Modèles
Prêts à l'emploi
Valeur juridique
Paiement sécurisé
Courrier recommandé